知识企业治理柠檬问题的策略研究

作为生产和销售知识并由此获利的盈利性组织，知识企业对社会的知识生产、传播和应用具有不可或缺的推动作用。然而，缘于知识和知识交易的性质，知识企业所处的知识市场存在异常严重的柠檬问题。柠檬问题威胁着知识企业的生存基础、利润源泉与发展规模。审慎应对或者治理柠檬问题是知识企业战略管理过程的一个关键性挑战。本课题以知识企业如何治理柠檬问题为题展开研究。课题首先探讨知识质量的内涵及其测度方法，然后借鉴柠檬问题治理的相关理论、结合知识企业的业务性质从原理上探讨知识企业治理柠檬问题的机制，以此作为基础推导出知识企业治理柠檬问题的具有操作性的策略框架，通过案例研究、探索性与确认性因子分析检验该框架，最后基于大样本的问卷调查和计量模型实证各种策略的治理绩效。本课题的研究可以作为关于知识企业的战略理论的重要补充，为发展壮大我国知识企业、推动我国向知识社会转型提供策略支持，其研究结论具有广阔的应用前景。

以咨询公司、出版商、教育培训机构等为代表的知识企业将知识销售收入作为利润源泉。知识企业是现代社会知识生产、传播和应用的重要媒介，对于激发创新与技术进步有重要作用。然而，如何知识市场中无所不在的柠檬问题威胁着知识企业的生存基础与发展前景。故此，如何治理知识市场中的柠檬问题成为是知识企业面临的一个重要战略问题。.首先，本课题对知识质量展开研究。本课题澄清了知识质量测度的多维度结构，利用知识市场一个经典案例——张悟本事件——展开深度研究，提出了知识质量评价的SPOA模型，即通过知识信号（S）、知识过程（P）、知识本体（O）和知识应用（A）四个构面、二十四个条目系统地评价知识质量。SPOA 模型为进一步探索知识质量问题提供了基础。.其次，本课题重点论证通过声誉治理、同业治理、组织治理和感知治理四种模式治理知识企业的可行性，深入研究了如何通过信号显示、制度设计、组织安排等方式从根本上抑制内生的“信息不对称”对于知识交易过程的负面影响，从而保证知识产品的合理价格以及知识企业的市场声誉。.再次，本课题研究了四种治理模式所对应的市场定位战略、组织战略、运营战略和联盟战略，提出在知识市场进行选择性的产品提供、在知识企业内部进行专家资历评价、在知识产品提供过程进行节点评审、以及审慎选择合作伙伴共享声誉溢出等重要策略。这些策略安排对于我国知识企业的发展与壮大具有重要价值。.最后，作为本课题的连带研究，本课题还研究了行政权力、学术竞争，科研评价与科研动力等重要问题；实证空气质量对我国入境旅游市场的冲击；景区集聚的经济绩效以及景区溢出的分析，这些研究对于另外一类重要的服务型企业——旅游企业——的战略安排有重要的关联。.总之，本课题进行一个有益的尝试，试图为我国的知识服务业之核心组织——知识企业——提供合适的战略理论架构和战略实践指导。这种尝试，无论从理论启迪还是是应用前景看，都具有重要的价值。