SOA中基于agent的企业电子服务协同流程动态自适应方法研究

随着SOA和服务技术的发展，企业间出现了简单电子服务协同，以应对网络商业环境的变化和不断提高的用户需求。伴随企业电子服务协同复杂度增加和服务外包趋势的发展将引发很多需要解决的问题：服务协同建立后，如何支持电子服务提供节点因素导致的协同流程动态自适应？及商业流程变化或用户服务需求引起的电子服务协同流程动态自适应？目前有关电子服务的研究多集中在服务协同建立及对电子服务技术和监控方法的研究，缺乏对SOA中企业电子服务协同流程自适应方法的系统研究，从而无法对企业电子服务协同提供全过程应用支持。本课题在企业电子服务协同路径建立方法和支撑环境研究的基础上，研究企业电子服务协同流程结构自适应和策略自适应方法，研究SOA中基于agent的企业电子服务协同流程动态自适应机制和优化方法，并对企业电子服务协同流程动态自适应原型进行构建和仿真测试。预期研究成果在信息管理和服务工程领域有重要的应用前景和理论贡献。

本项目研究按计划完成，对国内外课题相关的文献作了分析和总结, 随着服务技术的发展，伴随企业电子服务协同复杂度增加和服务外包趋势的发展引发很多需要解决的问题。项目对其中部分关键问题进行了研究，完成了对服务的用户感知特性和服务的影响因素的研究，该研究结合了服务的位置特性等影响因素。完成了企业电子服务中服务流程自适应重构的研究，以对虚拟服务提供所需的资源类型和可控的协作。在对服务用户感知特性和服务的影响因素研究的基础上，完成了对电子服务协同流程结构自适应方法进行研究。完成了对企业移动商务服务的影响因素，服务技术创新和社会化网络及社会化媒体服务协同的相关研究，研究并提出了影响移动商务服务协同流程的关键影响因素，同时对影响社会化网络及社会化媒体服务协同的隐私和安全问题进行了分析。这方面的研究也是研究SOA中电子服务协同流程策略自适应研究的重要基础。通过结构及策略自适应方法和agent技术支撑实现的SOA中企业电子服务协同流程动态自适应。研究结果提供了企业开展动态服务创新和服务协同应用所应该重点关注的内容与应用建议。研究并基于服务架构和服务自适应方法对网格和云计算环境下动态电子商务虚拟应用进行研究并提出相应的动态服务协同应用模型，并构建SOA中基于服务技术的虚拟交互体验环境模型。动态自适应服务是动态商务服务的重要基础，研究对于企业电子商务动态服务应用建立和发展有重要的促进作用。..本项目研究已经取得了预期进展，并且研究成果已经超过预期计划，理论研究成果包括出版专著1部，发表和录用论文16篇，其中SSCI/SCI检索国际期刊6篇（含录用1篇），EI论文6篇。应用成果方面申请并授权国家发明专利1项，部分研究应用成果和模式得到政府和上市电子商务企业的重视和推广，已取得一定的经济和社会效益。指导培养毕业研究生7名。国际合作方面项目完成过程中多次组织国际学术交流活动，开展了实质性的国际合作交流。学术创新方面，研究成果获江苏省哲学社会科学优秀成果奖（省部级奖励）等，同时项目负责人在项目研究过程中于2013年度入选江苏省333高层次人才培养工程，2014年入选江苏省六大人才高峰和江苏省首批青年社科英才等省部级人才计划，并于2015年获中国管理学青年奖。除以上研究成果外，部分国际期刊论文正在录用状态，并有部分国际期刊论文审稿中，这些研究成果将在后评估中体现出来。