“社会关系- - 市场资产”的转化机制及二者的整合效应研究

制度体系不健全、市场资源缺乏但同时又面临着市场制度逐步完善、产业竞争加剧的多重特征，决定了社会关系和市场资产（营销、技术）是转型经济下企业建立竞争优势的两种重要资产，而后者也是当前中国企业普遍欠缺的。本项目拟在整合社会资本理论和资源基础观的基础上，通过案例研究和定量分析相结合的研究方法构建出"社会关系- - 市场资产"的转化机制模型，开发并检验关键的中间变量，使企业能够有效地借助和利用外部的社会关系资产，培育和建立独立于这些关系而存在的企业内部的市场资产，通过两种资产间的转化逐渐完成"社会关系导向"向"市场导向"的竞争方式转变，在规避过度依赖社会关系可能产生的负面影响的同时适应市场竞争的加剧；其次，本项目进一步探讨两种资产间的交互、整合对市场绩效的影响效应，在纳入竞争强度等调节变量的基础上，观察不同情境下两种资产及二者整合对市场绩效的动态作用效果，帮助企业建立一种新的可持续竞争优势。

从过度依赖个人感情或关系到培育市场资产的转变，不仅源自于企业发展的内在需要以及关系网络的局限，而且根植于我国转型过程中的两类并存体制环境及其动态变化。在该背景下，本项目考察的核心问题是，企业如何借助关系提升市场资产，实现外部关系在组织层面的资本化？此外，作为多元制度背景下同等重要的两类资产，关系、市场对企业绩效的影响以及不同资产的交互效应？借助世界银行（2003，2005，2012）针对中国企业的调查数据，以及项目组分别在2012、2013年收集完成的两轮问卷调研数据，本项目获得以下一系列的研究结果：（1）关系对市场资产的转化并非简单的线性关系。例如，包含顾客、供应商在内的商业关系对市场资产呈现倒U型曲线效应。（2）“关系资产—市场资产”依赖于制度、市场、组织等因素。例如，市场竞争越激烈，越有可能促进转化；相比较适度的股权激励，过低或过高的高管持股比例均不利于转化。（3）“关系资产—市场资产”需要经过某些中间变量发挥作用。例如，顾客导向、创新导向分别在关系资源与营销能力之间起中介作用。（4）不同资产交互影响企业绩效。例如，市场竞争越激烈，商业关系或政治关系与创新能力的交互效应越强。又比如，作为三类主要的市场资产，新产品研发和顾客关系管理正向交互影响创新性，供应链管理与顾客关系管理则正向交互影响低成本。