基于数字化不确定性的企业电子商务价值创造的动态机理研究

Firms are increasingly engaged in competitive dynamics induced, largely, through emerging information technology (IT). A key question for many firms today involves how best to create e-business value in competitive environments being transformed by IT. This study proposes that e-business value is created by increasing competitors' digital uncertainty, thus suppressing or delaying competitors' strategic responses. Applying theory regarding the formulation and implementation of strategic actions, we develop and then empirically examine three associated strategic mechanisms: digital strategic action formulation, digital strategic action e-business value-creation, and digital strategic action implementation. In doing so, we argue and explore how digital strategic actions enhance a focal firm's competitive position by increasing competitors' digital uncertainty. Our research model embodies relationships between strategic drivers, digital strategic actions, implementation of digital strategic actions, and effectiveness of digital strategic actions. More specifically, we will examine the competitive outcomes associated with a focal firm taking digital strategic actions, accounting for the contingent effects of three moderating variables: environmental conditions, the sustainability of a gained digital advantage, and the technical success achieved within a digital strategic action. The research model will be tested by executing two complementary research designs: a multiple case study research design (employing qualitative analysis techniques), and a survey-based research design (employing structural equation modeling analysis techniques). Richly integrating technology and strategy research, this project promises a novel approach for theorizing about and empirically examining the competitive dynamics of e-business value creation. Our results are expected to significantly contribute to both theory and practice and to enrich our collective understanding of how firms can leverage digital uncertainty in e-business value creation.

在新兴IT技术推动下，企业如何在动态竞争环境中创造电子商务价值已成为学术界面临的新课题。申请人提出这种价值创造是以数字化战略行动为导向，通过制造针对竞争对手的数字化不确定性，阻止或延迟竞争者的回应（如模仿），从而实现价值的过程。本项目以数字化战略行动作为价值创造的载体，通过战略行动制定和执行的过程，从战略行动制定、电子商务价值创造、战略行动执行三个关联机制，分析和解释价值创造与竞争行动有机结合产生数字化不确定性和价值实现的作用机理。据此，建立由战略驱动力、战略行动、行动执行和行动效果四个维度构成的整体研究框架，通过三个调节变量分析中介、交互和调节作用关系，综合采用多案例跟踪分析和基于PLS结构方程等统计建模技术完成实证研究。本项目结合战略制定和执行，技术和管理相整合，是研究动态竞争中企业电子商务价值创造的一种新途径，对电子商务价值理论与企业数字化动态竞争实践具有重要学术价值和指导意义。

在新兴IT 数字化技术推动下，企业如何在持续动态竞争环境中创造电子商务价值已成为学术界面临的新课题。申请人提出这种IT价值创造是以数字化战略行动为导向，通过制造针对竞争对手的数字化不确定性，阻止或延迟竞争者的回应（如模仿），从而实现价值的过程。本项目以数字化战略行动作为价值创造的载体，通过追踪竞争行动和价值创造嵌套的过程，系统地分析和阐述了进程中优势资源的组合方式、战略行动的发起策略以及行动序列变化的时序选择等一系列引发动态竞争环境中IT价值创造的全新作用机制。.基于移动即时通讯、在线旅游和在线零售电商平台的竞争行动新闻报道以及平台运营和绩效相关的客观数据，采用基于模糊集的定性比较分析方法（fuzzy set Qualitative Comparative Analysis, fsQCA），面板回归，马尔可夫转移矩阵等定量分析方法，完成了三项实证研究内容并取得相应成果：（1）针对内部资源应用价值不确定性，研究了支撑战略行动的优势资源组合方式和作用效应；明确了企业优势资源在易于模仿的竞争环境中的应用范围和价值，证实了两种成功的数字化战略行动与优势资源组合之间的潜在对应关系，为探索动态竞争情境中构建数字化战略行动的资源支撑体系提供了全新的证据。（2）针对外部竞争行动效果不确定性，研究了有效数字化战略行动的价值产生机制；以竞争适应、行动特质以及对手响应为核心的多维测量方式，为企业在竞争互动中跟踪和识别电子商务价值提供了新的测量手段；实证发现了渐进型和创新型两种数字化战略行动对企业绩效的差异性影响。（3）针对行动序列变化的不确定性，从多层协同演化视角对数字化战略行动序列进行解构，研究发现行动序列的数字化不确定性对企业财务绩效的显著正向影响，揭示了持续动态竞争环境中基于数字化战略行动序列的电子商务创造机制。.本项目研究成果为研究持续动态竞争中企业电子商务价值创造提供了新的思路和方法，对电子商务价值理论与企业数字化动态竞争实践具有重要学术价值和指导意义。