面向中国低收入群体的商业模式创新研究

本项目研究中国低收入群体的市场特征,及面向中国低收入群体（BOP）市场的商业模式创新战略，试图找出一种兼顾企业盈利目标与社会责任的企业创新路径。本项目在深入调查的基础上，分析中国的BOP市场特征,通过案例分析和扎根研究探讨面向中国BOP 市场创新的技术路线图以及关键成功因素。尝试通过对企业竞争战略与企业能力的深刻分析，揭示竞争战略、企业能力与面向BOP市场的商业模式创新三者间的内在联系，设计一个竞争战略、企业能力与商业模式创新之间的匹配模型。

总体上，该项目已经按计划顺利完成,实现了预期的研究目标。通过综合采用案例研究方法和实证研究方法，本项目对面向中国低收入群体的商业模式创新进行了探索性研究。特别是，结合社会资本理论和组织学习理论，本项目在企业战略、企业能力与企业商业模式创新之间的内在逻辑和演化机理方面进行了一些开拓性研究，使得该项目具有一定的创新性。研究发现，商业模式创新j受企业能力的制约，也需与企业战略相匹配。研究得出，面向BOP的商业模式创新主要有市场开发型商业模式创新、资源开发型商业模式创新和市场-资源混合开发型商业模式创新三种方式。市场开发型商业模式创新主要是通过新技术、新产品或新服务的开发及市场营销体系或模式的创新, 以更有吸引力的价格、更方便快捷的方式向BOP消费者提供他们所需的产品或服务。资源开发型商业模式创新主要通过对企业供应网络、生产链条、销售网络的重新设计与整合, 将BOP 群体纳入到企业价值体系中, 并通过持续的培训和开发, 提高BOP 群体的人力资源价值, 帮助他们彻底摆脱贫困。市场-资源混合型商业模式创新兼备了前两种商业模式创新的主要内容。企业社会资本不仅能够为企业组织提供新知识、新技术等异质性信息与核心资源，而且更有利于企业组织与社会网络中的相关利益主体建立有效的行为规范、沟通模式以及互信平台，最终为企业提供发展途径和变革动力。企业内部社会资本和企业外部社会资本有机地统一起，通过组织学习能力的中介作用，决定了面向BOP的商业模式的创新方式，但二者的作用机理却有所不同。企业内部社会资本主要影响企业的内生交易费用和内部学习，而企业外部社会资本主要影响企业的外生交易费用及企业的知识吸收与外溢。组织学习能力的提升是实现面向BOP的商业模式创新的关键。