IT外包影响企业价值创造的机理研究：基于社会资本的视角

本课题以社会资本理论为基础，探究IT外包影响企业价值创造的机理。现存有关IT外包对企业影响的研究往往以成本经济性或管理人员满意度来衡量IT外包的效果，但IT外包对价值创造的影响却没有得到重视。本课题借助IT社会资本及IT使能能力等新的视角，研究IT外包如何影响企业创造价值。通过整合IT外包与IT商业价值两个领域的研究、调研20家典型的IT外包企业（即采用了IT外包的企业）、问卷调查300家IT外包企业，本课题分析并实证IT外包对IT社会资本以及IT使能能力的影响，调查作用于IT社会资本的各种因素，并深入探讨IT外包企业如何发展IT社会资本。本课题聚焦于IT外包中的价值创造问题，创新性的将IT外包研究与IT商业价值研究联系起来，引入IT社会资本这个新概念来解释IT外包影响企业价值创造的机理，为IT外包企业发展IT社会资本提供理论支持。

本课题研究IT外包影响企业价值创造的机理，由于云计算是IT外包的最新形式，本课题主要探讨云计算如何影响企业价值创造。基于IT社会资本、IT能力以及企业敏捷性等视角，本课题主要研究了以下几个问题：1）云计算使用与IT社会资本对云基础设施能力（包括整合能力与灵活能力）的作用；2）云基础设施能力对企业敏捷性（包括运营、客户及伙伴敏捷性）的影响；3）云基础设施能力影响企业敏捷性以及企业绩效的边界条件（比如企业发展阶段、市场动态性等）。通过调研与问卷调查云计算供应商及云计算用户企业，本课题提出一条企业云计算使用到价值创造的可能路径，即IT社会资本与云计算使用都会促进云基础设施能力，而云基础设施能力能促进企业的运营敏捷性、客户敏捷性及伙伴敏捷性，进而提高了企业绩效。本课题聚焦于云计算中的价值创造问题，创新性地将云计算研究与IT 商业价值研究联系起来，借助IT社会资本、IT能力及企业敏捷性等视角解释云计算作用于企业价值创造的机理。