面向VFM的项目定义与管理技术的理论和实证研究

Modern project management theories emphasis that projects are defined based on the decomposed results from organization's strategy. The definition process brings in a new problem that the preset parameters of project objectives are underestimated or deviated from customers' true requirements, and thus, project scope changes significantly during project implementation. How to select and establish value for money (VFM) projects is a great challenge to every organization. The research aim is to establish VFM oriented project definition system and an associated project management model to realize and maintain project value. The research has two objectives. First one is to explore the important elements of strategy and customer satisfaction in project definition, and the relationship between these elements and project parameters. The second objective is to establish a double project governance model entrusted by the organization and customer. This model will include a flexible method and technique for decision making to ensure the realization and maintain project VFM. The research will fristly base on Grounded Theory to explore strategy elements and customer satisfaction elements, and secondly, adopt multiple case study to conclude the relation with project parameters, to establish a qualitative relationship models. The research will develop a semi-quantitative relationship models from multi-cases studies. The research results will solve a fundamental problem for modern project management development, and help the industrial professionals to select and define the right project, manage project environment and achieve project value for money.

现代项目管理理论中的项目定义方法是层层分解组织战略。由此产生新问题，即项目目标参数过小或者掩盖客户真实需求，导致执行过程中范围剧烈变动。如何选择和确定物有所值（Value for Money, VFM）的项目并维持至项目结束，是各个组织面临的挑战。本课题的研究目标是建立面向VFM的项目定义体系以及相适应的项目管理模型来实现和维持项目价值。研究内容包括：一是分析战略和客户需求在项目定义中的要素，及其与项目指标的相关性；二是建立受组织和客户委托的双重项目治理模型，保证定义后的项目能够实现和维持VFM。本研究通过扎根理论来揭示战略和客户等要素，及其对项目指标的影响关系，并建立相关性模型；通过多案例调研来检验模型中影响程度。研究结果将对现代项目管理理论的发展解决一个基础问题，同时，可以帮助决策者正确地定义项目，可以指导项目组织做好项目环境管理，实现项目价值。

现代项目管理理论中的项目定义方法是层层分解组织战略。由此产生新问题，即项目目标参数过小或者掩盖客户真实需求，导致最后被选中的项目不是那么物有所值。本课题的研究目标是建立面向项目价值的定义体系以及实现机制。主要研究内容包括项目价值的构成要素及其模型，战略特质对项目价值的影响；项目客户的价值诉求对项目价值确定的影响；传统项目管理目标对项目价值确定的影响。当项目按照物有所值的目标得到开发之后，组织采取的有效的管理控制措施及其受到影响的途径。研究采用问卷调研结合访谈的方式进行。通过统计分析，研究发现的重要结果是项目价值与战略一致性、项目规模存在显著性相关，而项目开展的时间安排则与项目价值无关。项目值基本体系由效率、效果、效益和效能“四效”组成，从项目关键利益相关方来看，项目价值既有相一致的方面，也有冲突的地方。从项目基础组织的角度来看，项目要做到物有所值与项目概要、项目管理绩效、过程和结果环保、项目直接收益和组织长期收益有关。在影响项目价值实现的实证研究中，结果表明最显著的路径是公司管理控制-项目直接收益-项目价值。组织长期收益对项目价值略有正向显著影响。而且我们得到一个重要结论，就是项目发起时间、项目进度计划与项目价值不存在显著相关关系。由于问卷的局限性，本项目还借助多案例研究方法，发现了四个有助于成功地共同创造和实现项目价值过程的重要因素。它们是项目全生命周期的理念、在项目团队和项目利益者之间的开放沟通、良好的治理结构和机制、风险与创新并重的风险治理机制。本研究课题补充了项目治理的内涵，连接了传统企业治理和管理控制，与具体项目的管理之间的空白。揭示了传统项目管理理论中难以回答的问题：“为什么有的项目管理得很好，却没有价值；而有的项目超概算超时间，为什么价值连城？”