中国外派员工跨文化适应的动态变化过程和干预: 基于现实工作预览的理论视角

As The Belt and Road Initiative proceeds, Chinese companies have endeavored to “go out”, resulting in a big trend of organizations assigning employees to work abroad. The cross-cultural adjustment issue among expatriates is one of the big challenges organizations face in their way to internationalize. So far, the number of empirical studies that have focused on the cross-cultural adjustment among Chinese expatriates is quite limited, let alone empirical studies that used a longitudinal and intervention design based on a sound theoretical basis. The current project adheres to the scientific theme of “demands-leading, breaking through bottlenecks” and centers on factors that impact the dynamic change process of cross-cultural adjustment, the underlying mechanisms, as well as the intervention, among Chinese expatriates based on the Realistic Job Preview (RJP) theory. It consists three studies: (1) study 1 relies on interviews to understand the realistic job information and the major adjustment problems encountered by expatriates from different perspectives, (2) study 2 is a longitudinal study, which uses the RJP to predict the levels and change processes of expatriates’ cross-cultural adjustment, and examines the underlying mechanisms; and (3) study 3 develops a Chinese expatriate-specific cross-cultural training program based on RJP theory, and uses a field experiment and follow-ups for a year to examine the effectiveness of the particular training on expatriate adjustment and expatriate effectiveness, as well as the boundary conditions of the training effects.

随着“一带一路”倡议的推进，中国企业加大了“走出去”的步伐，形成了国内员工外派的大趋势。外派员工跨文化适应问题是企业国际化进程中面临的主要挑战之一。我国外派员工的跨文化适应研究，尤其是以理论为基础的纵向和干预研究非常少。本项目紧扣“需求索引、突破瓶颈”的科学问题属性，基于现实工作预览理论，针对我国外派员工跨文化适应的动态变化过程的影响因素和心理机制，以及干预方案展开研究。本项目包含三个研究：第一个研究是通过访谈从各个方面了解中国企业外派员工的真实工作状况以及主要面临的适应问题；第二个研究是为期一年的纵向追踪研究，旨在用现实工作预览理论预测外派适应的水平和变化趋势，以及心理机制是什么；第三个研究根据现实工作预览理论，发展出针对中国外派员工的跨文化适应培训，并通过现场实验和为期一年的追踪调查，检验这个跨文化培训项目对跨文化适应和外派成功指标的培训效果以及边界条件是什么。

随着“一带一路”倡议的推进，中国企业加大了“走出去”的步伐，形成了国内人员外派的大趋势。外派人员跨文化适应问题是企业国际化进程中面临的主要挑战之一。本研究自2020年1月开始，按照研究进度安排，开展了访谈研究、新冠疫情影响研究、理论验证研究、和调研及统计方案研究等研究工作。第一，我们在疫情前访谈了约15名外派人员，了解他们的适应问题，发现外派人员面临着工作环境恶劣，文化冲突，对当地规章制度和行业标准不理解，在母公司是局外人等适应问题，为后期设计跨文化适应干预方案提供素材和支持。第二，我们将新冠疫情作为突发事件进行研究，发现新冠肺炎疫情会对外派员工的跨文化适应产生负面影响。社会支持可以起到缓解新冠疫情负面影响的作用，而民族中心主义会加重这种负面影响。目前，有1篇文章发表在《International Journal of Intercultural Relations》，有2篇相关文章在投稿阶段。第三，我们还关注现实工作预览理论在员工适应和跨文化适应领域的应用，并进行了实证研究，发现个人因素（如：感恩特质，主动性人格）与环境因素（如：领导成员交换，师傅支持，朋友支持）对员工行为和心理产生影响。目前，这部分研究有1篇论文发表在《Journal of Career Assessment》上，有2篇论文在投稿阶段。第四，在调研和统计方法研究方面，基于本项目统计数据量大、涉及变量多、统计模型复杂等特点，研究团队专门开展了与本研究相关的调研方法及统计方法的研究（调节效应、纵向数据测量不变性），为后续同类研究提供了方法支撑。目前，有2篇论文发表在《Personality and Individual Differences》，有2篇论文在投稿阶段。