Web2.0环境下小众文化网络群体交互影响与价值产生机理研究

信息通信技术迅猛发展，特别是Web2.0技术广泛应用，丰富了人际交流方式，也颠覆了若干传统市场规则。位于"长尾"上的小众文化消费品以及围绕其产生的小众文化网络群体，由于其背后蕴藏的商业价值逐渐引起关注。本研究从商家和消费群体的不同视角出发，结合对小众文化营销实践的扎根理论分析，通过构建网络群体社会价值测度，探索小众文化消费品热衷的影响因素，分析群体中不同角色的行为特点和转化机制，试图揭示小众文化网络群体的交互影响关系，探索Web2.0环境小众文化价值产生的内在机理。结合实证主义与阐释主义，研究基于结构方程模型、潜在类别分析、网络文本数据挖掘等实证研究技术方法展开，并将上述分析引入扎根理论构建过程，从而通过精细化理论增强其解释能力和应用价值。本研究不仅对Web2.0环境下特定群体网络行为研究做出理论贡献，对商家更加准确地把握小众文化网络群体的商业价值，进一步实现精准营销也具有实践指导意义。

迅猛发展的信息通信技术，特别是广泛应用的Web2.0 平台丰富了人际交流方式，也引发社会价值观念与行为规律的嬗变。重视在此背景下形成的网络小众文化群体，分析其行为特征及交互影响至关重要。对企业组织而言，这是洞悉Web2.0时代商业价值和商业模式的关键；对政府组织而言，这是了解网民诉求，利用网络媒介增进政民互动的基础。 本项目根据实际研究兴趣，在坚持项目总体方向的前提下，对研究重点进行了必要调整：一方面探索了网络小众文化群体的行为机理，引入创新扩散理论，以创新认知特征作为中介变量解释了从社交媒体使用到小众文化聚集间的逻辑关系；在此基础上引入双边市场理论解释其价值机理；并试图通过文本挖掘方法的构建基于内容的行为变量，解释意见领袖出现和网络小众文化群体形成；另一方面也探索了特定环境下小众文化群体的行为特征，如组织内小众文化群体行为特征、Web2.0环境下的网络医患关系形态、电子政务服务用户中的小众文化群体特征等。 依托上述研究，在政策建议方面，项目基于对网络小众文化群体行为的解构和分析，围绕网络群体性事件的应对策略、Web2.0环境下的政民互动策略、跨部门信息整合的实践策略、网站管理与信息内容建设策略等提出了相应的政策建议，产生了实际政策影响；在方法论沉淀方面，项目面对Web2.0环境下网络行为分析的大数据挑战，尝试将宏观层面的大数据建模理念与微观层面网络海量文本资料的概率主题分析方法相结合，并已探索性的开展了部分研究工作，取得了一定效果。 依托本项目发表学术论文共计15篇，其中包括SSCI检索国际期刊论文2篇；CSSCI检索国内期刊论文6篇（其中国家自然科学基金委认定A类重点期刊1篇）；ICIS、HICSS、PACIS等国际会议论文7篇（其中EI检索会议论文5篇）；出版英文学术专著1部；依托项目研究成果撰写的政策建议报告经中国行政管理学会报送国务院办公厅，得到国务委员批示，并促成网站管理相关政策文件的出台。研究成果既积累了一定学术影响，也产生了重要的政策影响。 依托项目举办50余人参与的国内小型学术研讨会1次；出境参加参加国际会议4人次，在国内参加国际会议和国内重要学术会10余次。依托项目出站博士后3人；培养博士生3人；毕业硕士生4人；在所在单位清华大学公共管理学院初步奠定了基于网络大数据分析探索公共管理与公共政策问题的研究方向。