社区公共冲突解决的“工作坊”方法与关键技术研究

Community public conflicts (CPC) refer to those conflicts that take place in community and involve public resources or affairs. CPCs are widely observed in China, and few can be resolved with jointly acceptable results for the involved parties..Public conflict resolution (PCR), as a newly emerged interdisciplinary field of research, could contribute insights and tools. Taking a PCR perspective, this study attempts to develop a set of scientific, fair, and practical theory and method for resolving CPCs, including a survey and a multi-dimensional model of CPCs in China, a negotiation-based method for PCR, relevant key techniques, and assessment for this novel method..Community is one of the basic cells of a society. By targeting the public conflicts in community, the study has implications beyond community, which would provide new thoughts, perspectives for general social management. In the practical aspects, this study is also very useful for the settlement of social conflicts and can promote social harmony.

社区公共冲突，是指发生在社区、并围绕社区公共生活产生的冲突，冲突往往涉及社区公共资源或公共事务。近年来，我国社区公共冲突频发，很多冲突迁延不决，难以获得各方都满意的结果。.公共冲突解决是一个新兴交叉领域，也是化解冲突的有力工具。课题基于国外有关理论、方法，结合中国实际，试图发展一套科学、公平、可操作的社区公共冲突解决理论与方法。研究内容包括：我国社区公共冲突分析，社区问题解决工作坊方法，社区公共冲突解决的关键技术，工作坊方法与技术的应用及效果评估。.社区是社会生活的基本单元，本课题从最基层的社区入手，对社区公共冲突的解决进行系统研究，为我国社会管理提供了新思路、新视角和新手段。研究成果对其它类型的公共冲突解决也有助益，有利于推进国内公共冲突解决领域的研究，具有重要的理论意义。本研究能为社区公共冲突的化解提供有效的指导，有助于缓解社会矛盾，促进社区和谐，具有突出的社会效益。

近年来，我国社区公共冲突频发，很多冲突迁延不决，难以获得各方都满意的结果。本项目基于冲突解决理论，结合中国社区公共冲突的实际，发展了一种科学、公平、可操作的“社区问题解决工作坊”方法（简称“工作坊”方法），并对与该方法相配套的协商人选取技术、改进的情势图技术、假设检验与事实检验技术这几个关键技术进行了研究。通过将工作坊方法在实践中加以运用、检验和完善，为我国的社会管理提供新视角、新思路和新手段。一方面，本项目的研究成果对其它类型的公共冲突解决有助益，有利于推进国内公共冲突解决领域的研究，具有重要的理论意义；另一方面，本研究也为社区公共冲突的化解和各治理主体协作管理社区公共事务提供了有效的指导，具有显著的社会效益。