企业履行社会责任影响员工行为的机制研究—基于员工对CSR感知偏差的视角

Existing theories and data do not provide clear answers to the relationship between CSR and financial performance. One new approach to solve this issue is to explore how CSR affect employee behavior from the perspective of employee perceived CSR misalignment. The project will focus on the following issues: .(1) CSR and employee perceived CSR misalignment. Employees will not accept the way of corporate social responsibility naturally, therefore result in their CSR perception deviate from the enterprises expected. Through field survey and interviews, the project intends to develop the scale of perceived CSR misalignment to measure the level of employee perceived CSR misalignment;. (2) The moderating factors of the relationship between CSR and employee perceived CSR misalignment. Since whether CSR activities have a positive effect on employees' behavior depends on the level of employee perceived CSR misalignment, then the enterprises need to consider the CSR characteristic, the “trickle-down effect” of ethical leadership, and socially responsible human resource management, to guide employees to perceive CSR correctly; .(3) A mechanism research on the influence of employee perceived CSR misalignment on employees' behavior inside and outside workplace. The project attempts to analyze the relationship of CSR practices---employees perceived CSR misalignment--- employees' behavior.

已有研究尚未就企业履行社会责任与企业绩效之间的关系形成统一的认识，解决这一问题的新视角是从员工CSR感知偏差的角度出发，探究CSR对员工行为的影响。研究内容如下：.（1）CSR实践活动与员工CSR感知偏差间关系。员工并不会天然地接受企业履行社会责任的方式，从而导致员工的CSR感知偏离于企业的预期。本项目拟通过实地调研和访谈设计等方式，开发员工对企业CSR实践活动的感知偏差量表，从而量化员工CSR感知偏差水平；.（2）影响CSR与员工CSR感知偏差之间关系的调节因素。既然企业的CSR活动是否会带来积极的员工工作行为，取决于员工CSR感知偏差水平，那么企业就需要结合CSR特征，伦理型CEO“涓滴效应”和人力资源政策等因素对员工CSR感知偏差进行调控；.（3）员工CSR感知偏差对员工工作场所内外行为的影响机制研究。本项目拟解析CSR实践活动--员工CSR感知偏差----员工行为之间的关系。

企业社会责任（CSR）是社会各界共同关注的热点问题。然而，由于企业追求经济利益与社会福利的不相容，现有研究尚未就CSR与企业绩效之间的关系达成共识。本项目运用理论分析与实证研究相结合的研究方法，从员工CSR感知偏差的新视角出发，探究CSR实践活动如何影响员工行为，进而影响企业绩效。根据上述研究背景和目标，本项目在项目执行过程中分别从CSR实践活动与员工CSR感知偏差间的影响因素、CSR感知偏差与工作场所内外行为、员工的工作态度和行为等三个方面展开研究。具体来说，本项目指出员工并不会天然地接受企业履行社会责任的方式，从而导致员工CSR感知偏离于企业的预期。然而现有对员工CSR感知偏差的研究非常有限。以往大部分研究指出员工CSR感知与员工积极的工作态度和工作行为正相关，潜在的假设是员工 CSR感知与企业实际的CSR活动是一致的，但是却忽略了当员工的CSR感知存在偏差时，员工的工作结果又会受到怎样的影响。既然CSR是否会带来积极的员工工作行为取决于员工CSR感知偏差，那么如何更好地发挥CSR积极偏差的有利影响，弱化CSR消极偏差的不利影响？基于线索一致理论，本项目探究了内外部CSR的一致性、组织环保支持和上级环保支持的一致性等对员工行为和企业绩效的影响。此外，本项目进一步探究了宏观（企业）层面战略性的CSR实践活动对微观（员工）层面个体行为的跨层影响机制，以及其他相关组织因素对员工的工作态度和行为的影响。本项目研究结果丰富了CSR相关理论研究，并为引导中国企业承担其应有的社会责任提供了相应的理论和实证支持。.本项目按原定计划开展研究，并取得了预期的研究成果。迄今为止，本项目已在国内外核心期刊发表署名本课题资助的论文27篇，其中包括英文论文22篇（SSCI检索英文论文22篇），且其中1篇发表在美国德克萨斯达拉斯大学选出的商学院24种顶级期刊上（即UTD24），9篇发表在金融时报评选出的国际知名商学院认可的50种期刊上（即FT50）；中文论文5篇，且5篇全部为国家自然科学基金委认定的A类期刊。