基于供需双不确定环境的物流服务供应链协调机制研究

客户需求的多变性和物流服务供应链网络日趋复杂化，使得物流服务供应链将同时面对客户需求与能力供给的两种不确定性(即供需双不确定性)。在这样的背景下研究物流服务供应链协调机制将更有意义。物流服务供应链本质上是以能力合作为核心的一种服务供应链，本项目以能力"合作前- - 合作中- - 合作后"为时间轴线进行展开。在能力合作前，研究双不确定环境下面向多个重要供应商的物流服务供应链任务分配模型和基于服务产品特性的物流服务供应链能力合作数量协调。在能力合作中，研究双不确定环境下物流服务供应链的流程对接与优化方法，探讨基于服务质量可测度性的物流服务供应链质量监督机制。在能力合作之后，研究双不确定环境下基于服务产品特性的物流服务供应链集成化绩效评价方法，分析物流服务供应链利润分配模式选择与协调策略。最后，在问卷调查基础上，开展国内物流服务供应链供需协调与绩效关系的实证研究。

本项目以“合作前——合作中——合作后”的全过程为时间轴线，在客户需求与功能型物流服务提供商的能力供给双不确定环境下，采用理论分析与实证研究相结合的方法，研究由“功能型物流服务提供商——物流服务集成商”组成的物流服务供应链的协调机制问题。. 在理论研究中，在能力合作前，本项目建立了双不确定环境下面向多个重要供应商的物流服务供应链任务分配模型，然后，建立双不确定环境下基于服务产品特性的物流服务供应链能力合作数量协调模型。在能力合作中，本项目建立了集成商与功能型提供商之间的流程接口标准与评价指标体系，然后，建立考虑服务质量可测度性的物流服务供应链质量监督与协调模型，将模型扩展到多级和多期物流服务供应链协调的情况，最后给出物流服务供应链质量监督与协调的有关建议。在能力合作后，本项目给出了基于服务产品特性的物流服务供应链集成化绩效评价方法，然后，进行物流服务供应链利润分配模式选择与协调研究。在实证研究中，本项目进行了国内物流服务供应链供需协调与绩效关系的实证研究，并且对理论研究提出的协调策略进行案例实证，为物流企业制定物流服务供应链协调策略提供经验参考。. 截至本项目结束时，项目团队已经在国内外期刊或国际会议上发表（或录用）了30篇论文，部分论文已被物流与供应链领域的国际期刊《Supply Chain Management: an International Journal》、《International Journal of production research》、《International Journal of Production Economics》、《Journal of Purchasing and Supply management》、《Discrete Dynamics in Nature and Society》、《African Journal of Business Management》等SCI/SSCI检索的期刊上发表，有3篇文章在近三年的中国物流学术年会上获奖，有1篇文章在天津市社会科学界第七届（2011）学术年会上获得了优秀论文奖，取得了较为丰硕的学术成果。此外，本项目已经培养了4名研究生。其中，项目负责人协助培养了1名博士，指导了3名硕士生，顺利地完成了预期目标。