具备情境感知特性的项目知识推荐系统方法研究

加强项目知识共享与重用，可以有效缩短项目进度、降低项目成本、提高项目质量和客户满意度。项目知识推荐是项目知识共享与重用的一个关键问题，包括项目知识表示方法与项目知识推荐算法两个基本要件，但现有研究尚未提供一套完整规范的方法。本课题通过文献分析、问卷调查和项目访谈，探索包含情境要素规范表示项目知识、知识接收者（项目人员）和知识传递环境（项目组织）的可行方法，界定上述三方面的情境要素，改进项目知识的描述方法；通过阐释不同组织层面具备情境感知特性的项目知识推荐机理，改进传统推荐系统的算法，拓展传统推荐系统的推荐标的和应用对象；在此基础上，设计、建立实现上述方法的信息系统原型，并进行实例评测。本课题为项目知识的精确描述与个性化传递提供了有效的实现途径，对阐明项目知识推荐的机理有重要意义，为促进企业的项目知识共享，提高项目管理信息化、知识化水平提供科学的理论与方法依据。

近年来，各类项目组织日益重视对项目知识的共享与重用。然而，项目知识和项目情境是密不可分的，因为知识是一定情境下的产物，知识的价值依赖于其所处的情境，在特定的情境之中发挥作用。为此，本课题充分考虑了项目知识的情境属性信息，通过对相关研究文献的分析、对项目人员的问卷调查与访谈，完成了以下工作：.　　（1）本课题归纳整理了现有研究中的各类情境信息要素，尤其是识别、划分了组织情境要素，并为组织情境组成的分类提出了一个概念性的框架。.　　（2）本课题研究了组织情境对项目知识共享的影响，尤其是组织结构、组织文化和项目信息系统对项目成员知识共享意愿的影响。研究证实了信任氛围、组织奖励、领导支持、组织正规化等组织情境因素对项目成员知识共享意愿的两个组成部分，即贡献意愿和收集意愿，具有差异化影响。研究证实了项目信息系统对知识共享意愿的积极影响，同时发现了对于项目成员的知识贡献意愿来讲，IT应用水平的影响有一定局限性，主要取决于知识的明晰程度。.　　（3）本课题以OWL本体描述语言为基础，针对项目及项目管理的特点，通过三个基本组件，即个体、属性和类，来构建项目知识本体，讨论了彼此之间的各种关系，探索构建了一套基于本体的项目知识及情境的表示方法。.　　（4）本课题分析设计了一个项目信息管理系统框架，包含项目基础信息管理、项目计划信息管理、项目跟踪信息管理、项目知识管理四大模块，作为进行项目知识推荐的承载系统。通过该把系统和知识本体处理工具Protégé相集成，构建了项目知识推荐系统的原型，并通过内嵌的推荐算法进行情境敏感的项目知识推荐。系统原型通过了基本测评。.　　综上所述，本课题研究加深了对项目知识情境的理解，创建了项目知识推荐系统原型，拓展了传统推荐系统的推荐标的和应用领域，为项目组织实现有效的知识共享提供了理论借鉴和实现途径。