考虑消费者策略行为的产品功能选择与调整策略

In reality, many firms may face strategic consumer behavior. In this project, we focus on the issue of choice and adjustment of product function under different operating environments. The optimal/equilibrium strategies for product function choice and adjustment under strategic consumer behavior will be proposed. Moreover, the strategies of advance selling, capacity rationing, and pricing are also developed. To reach the research targets, we first formulate strategic consumers’ purchasing decision model with different prices and different product functions. Accordingly, we propose two joint decision models: one is for function choice, advance selling, capacity rationing, and pricing and the other is for function adjustment and pricing. By analyzing the two models, the firm’s optimal/equilibrium strategies are derived. To further improve the models and lead the corresponding strategies to be more close to reality, we extend the two models by separately introducing customers' expected regret and expected rejoicing, price competition, and function competition. This research can not only meet the demands of many firms making decisions on product function choice and adjustment, but also provide some novel insights on studying strategic consumer behavior.

消费者策略行为是很多企业在实际运营中都会面对的一种现象。本课题以产品功能的选择与调整为主线，兼顾企业的预售策略、能力配给以及定价策略，考虑不同的运作环境，系统地研究面向策略型消费者时企业在产品功能选择与调整方面的最优/均衡策略。针对这一目标，本课题首先深入分析面对不同的价格、功能组合时策略型消费者的购买决策过程，在此基础上分别构建产品功能选择、预售策略、能力配给与定价联合决策模型和多阶段功能调整与定价联合决策模型，并提出相应的最优/均衡策略。通过分别引入策略型消费者的预期遗憾和预期庆幸、价格竞争以及产品功能竞争，进一步丰富和完善上述两个模型，提出更贴近企业实际情况的产品功能选择与调整、预售、能力配给以及定价策略。本课题的研究既针对很多企业在有关产品功能决策问题方面的需要，也为消费者策略行为方面的研究提供新的思路和理论依据。

消费者策略行为是很多企业在实际运营中都会面对的一种现象。此外，对于很多制造型企业，为保持产品的竞争力以及在市场中的地位，会根据技术进步定期或不定期对现有的产品进行更新，赋予某些新的功能。本课题以制造型企业产品功能的选择与调整为主线，兼顾企业的预售策略、能力配给以及定价策略，考虑不同的运作环境，系统地研究面向策略型消费者时企业在产品功能选择与调整方面的最优/均衡策略。针对这一目标，本课题在研究过程中主要针对以下几个方面进行了探索。首先，针对面向消费者策略行为时制造型企业的定价和产品质量管理问题进行了详尽的研究，这一部分的研究主要包括产品创新程度和折旧因素对企业产品更新换代策略的影响，考虑产品创新水平和不同折旧因素时企业最优的产品更新换代策略，面向策略型消费者时企业的定价和产品功能调整策略，以及消费者类型分布与企业质量成本形式对企业在产品功能调整策略方面的影响。其次，深入研究了预售情形下面向策略型顾客时企业在定价、产品质量选择以及能力管理方面的问题。这一部分的研究主要包括不同能力情形下企业是否提供产品，如何确定所提供的产品质量以及是否在预售阶段进行能力配给，预售情形下能力配给以及在产品质量选择方面的柔性对于企业的价值。最后，对面向策略型消费者时考虑产品创新程度和折旧因素的耐用品租售及定价策略进行了研究。研究过程中，首先分析了租售情形下的消费者策略行为及其引起的购买和租赁行为，在此基础上建立了策略型消费者的购买和租赁决策模型和企业的定价模型，进而提出了企业的租售策略。此外，在项目的研究过程中，还对一些相关的问题进行了探讨，例如，研究了产品质量差异化情形下考虑消费者策略行为的制造型企业定价与渠道管理问题，以及考虑消费者策略行为时制造型企业的产品线延伸、定价及渠道选择问题。本课题的研究既针对很多企业在有关产品功能决策问题方面的需要，也为消费者策略行为方面的研究提供新的思路和理论依据。