社会修复视角的企业社会责任行为研究

企业社会责任（CSR）行为是企业站在广泛利益相关者角度组织自己的经营并积极参与到社会问题解决活动中的行为，近年来受到社会各界的广泛关注和学术界的大量研究。目前的研究主要站在CSR为什么以及如何对企业有益的角度进行的。本申请项目则站在社会问题得到解决的角度研究CSR的实施与管理。本课题将社会组织从微观层面参与解决关键的社会问题的行为与过程定义为"社会修复"，用社会修复的视角来探讨社会问题通过高级层企业社会责任活动的实施与管理得到解决的行为与过程；进一步研究企业建立平衡的商业角色与公共服务角色的策略，并探讨社会修复视角的CSR行为对企业组织结构和公司治理的影响；再上升到一般层次，研究社会修复的理论。.本研究希望填补CSR研究方面的空白，建立与CSR项目实施与管理相关的理论与方法，为企业能更好地通过社会责任行为帮助解决相关的社会问题，促进企业与社会的持续和谐发展，提供理论与政策性指导。

1）研究问题：“微观组织帮助解决关键社会问题的行为与过程是什么”是本项目研究的关键问题。帮助解决和减少产生社会问题是当今企业慈善行为的直接目的。然而现有与企业社会责任相关的研究主要集中于探讨“为什么”和“做什么”两个方面（Carroll,1999；赵曙明，2009；李维安，2007；Tian, Wang and Yang, 2011）。只有极少的研究从社会问题的解决来探讨企业慈善行为的实施运作与管理，即“如何做”的问题（郭沛源，于永达，2006）。本项目针对这个问题进行了研究。.2）研究方法：本文主要采用案例研究和内容分析的方法。.3）社会修复研究视角的提出：本项目创新性地提出“社会修复视角”，用其来描述企业慈善项目在微观层面上的具体组织与实施以减少产生和帮助解决局部社会问题的行为过程（也即揭示出社会问题解决导向的企业慈善项目实施的微观行为机理）。社会修复的目的是减少产生和帮助解决社会问题。.4）社会问题解决导向的CSR实施过程及影响因素研究：基于对湖北丝宝集团持续6年的助学项目及百步亭集团14年参与社区建设的案例研究，从社会嵌入视角研究了“社会问题解决导向”的企业慈善项目的组织、执行与效果。.5）社会问题解决导向的CSR的合作组织模式研究：通过对香港援建四川汶川地震灾区项目实施的案例研究，提出了合作型慈善项目监控的微观机制，为此类项目的监控提供了参考性的框架。本项研究使过去学术界提出的慈善项目正式监控机制（正式的协议安排、规范的流程）和非正式监控机制（专家式咨询、交流与沟通、文化融合）的有效实施有了更现实的可行性。本项研究的结论将为我国慈善机构和捐赠机制的改革提供有价值的思路。.6）社会问题解决导向的战略型CSR效果研究：本研究以与局部社会问题紧密关联的中国房地产行业为例，通过两个房地产开发企业（万科股份和百步亭集团）参与社区建设的比较案例分析，揭示了战略型CSR的实施过程以及商业价值与社会价值的协同机制。本研究结果对战略型CSR理论、利益相关者管理理论、企业社会绩效和经济绩效的关系研究有一定的理论贡献，同时对企业界实施战略型CSR以及社会企业的可持续发展有一定的实践意义。