团队知识共享跨层次研究：前因、结构与有效性——中国情境文化特征的调节作用

The importance of knowledge sharing has been commonly accepted, however, since the different perspectives and concerns of studies, those existing knowledge management theories still have some weak link so that we cannot solve the management practice completely. With a more completed concept, this study combined the two aspects of knowledge sharing (knowledge donating and knowledge collecting) to study the team members' knowledge sharing behaviors in the specific Chinese context ("face consciousness" and "guanxi orientation"). Furthermore, we open the "black box" of team knowledge sharing and analyze the interactive mode of the team members' knowledge sharing behaviors. At the same time we lucubrate the structural characteristics of the intra-group knowledge sharing behaviors and the influences of the effectiveness of knowledge sharing, so that we can anatomy the inner mechanism between the intra-group knowledge sharing and its output and develop the measurement methods of knowledge sharing's effectiveness. All in all, this study would deepen the meaning of knowledge sharing theoretically, enrich the study perspectives and improve knowledge management theories as well as provide a powerful theory support for knowledge management practice.

知识共享的重要性已经得到普遍认同，但由于研究视角和关注内容不同，现有知识管理理论仍有一些薄弱环节无法完全解释管理实践现象。本课题将知识共享的两个维度（知识贡献和知识搜集）整合起来，以更加完整的概念，研究中国情境下尤其是在"面子意识"、"关系导向"等典型中国文化特征影响下的团队成员个体共享行为。进而以此为基础，打开团队知识共享"黑箱"，分析团队成员间的共享行为交互模式，深入研究团队知识共享行为结构特征及对知识共享有效性的影响，剖析团队知识共享与产出之间的内在机制，并进一步发展知识共享有效性的评估测量方法。本研究在理论上深化了知识共享的内涵，丰富了研究视角，完善了知识管理理论，同时也为知识管理实践提供了有力的理论支持。

在知识经济时代，作为企业核心要素的知识只有通过相互交流、学习、共享才能得到发展，知识的共享范围越大，其利用、增值的效果越好，但知识共享却不可能通过强制的方式得以实现，而是依赖于组织对个体积极的鼓励以及良好的共享氛围，其合理模式应该是“个人拥有，资源分享”。由此可见，如果没有充足的内外激励和积极的共享文化，个体面临种种知识共享的成本与风险必然会成为组织推进知识共享的障碍。国内外知识共享领域的研究进展表明知识共享的研究重点已经从早期共享的技术实现问题转变成侧重对共享行为本身的理论研究，作为知识载体和共享行为执行者的人在知识共享中的作用引起了越来越多的关注。. 基于此，本课题着重从正式制度的激励视角和非正式制度的文化视角探讨个体知识共享行为的发生机制和影响因素，并通过构建有效的团队来达到有效的知识共享。激励层面上，本研究融合了经济学和组织理论中的激励理论，重新审视了内、外在激励与个体知识共享的内在逻辑关系并为知识管理者构建高效的激励模式提出了具体的管理建议。文化层面上，在阐述面子、关系、人情等中国本土文化因素概念特征的基础上，研究构建了基于“价值观—动机—行为”模型的知识共享分析框架，从个体动机的视角开展了国家文化因素对个体知识共享行为影响机制的实证研究。考虑到个体知识共享行为总是嵌入于特定的组织情境中，本研究又综合运用理性行为理论（TRA）和修订的社会影响理论（MSIT）演绎了组织文化对员工知识共享行为的作用路径，并据此提出了基于知识共享的组织文化治理对策。在个体知识共享行为分析的基础上，研究进一步从团队层面探讨了团队成员的知识异质性对团队有效性的影响，以及异质性共享行为构成的共享行为结构对团队有效性的影响。本课题的研究不仅丰富完善了知识管理的理论体系，对管理和引导中国情境下员工知识共享行为也有很强的实践指导意义。