上司排斥与同事排斥的诱发机理及其对员工组织公民行为的影响：基于道德排斥与平衡理论的视角

As an important form of workplace "cold violence", supervisor exclusion and coworker exclusion are widespread in Chinese organization. By using questionnaire survey and experimental study, this research project addresses four unresolved issues base on the sample of Chinese employees, supervisor and colleagues. Specifically, the contents of this research project include: ①the measurement of supervisor exclusion and coworker exclusion in Chinese context; ②the different antecedents of supervisor exclusion and coworker exclusion; ③the influence of supervisor exclusion and coworker exclusion on organizational citizenship behavior; ④how employee proactive personality and coping strategy influence the realtionship between workplace exclusion and organizational citizenship behavior.. The theory contributions of this research project would be: ①deepen the theoretical connotation through analyzing dimension structure of supervisor exclusion and coworker exclusion; ②extend our understanding of the formation mechanism of supervisor exclusion and coworker exclusion from the perspective of moral exclusion and balance theories; ③reveal how proactive personality influence coping strategy, which subsequently influences individual responses to workplace exclusion from the transactional model of stress. Based on the above studies, the research project will provide Chinese enterprises with theoretical and practical implications on building the prevention and governance mechanism of workplace exclusion, which in turn helps them achieve sustainable development.

作为职场“冷暴力”的重要表现形式，上司排斥和同事排斥普遍存在于中国企业当中。本课题将利用中国企业员工、上司及同事的样本，综合运用问卷调查和情境实验方法，期望解决四个在逻辑上密切相关的问题：①从测量角度看，中国情境中上司排斥和同事排斥的具体表现是什么？②从诱发机理角度看，员工为何会遭遇上司排斥和同事排斥？③从后果角度看，上司排斥和同事排斥对员工组织公民行为的潜在影响如何？④从权变角度看，上司排斥和同事排斥对组织公民行为的影响效果在不同条件下会发生何种变化？.本课题创新点体现为：①通过剖析上司排斥和同事排斥本土化的维度结构，深化其理论内涵；②从道德排斥和平衡理论的新视角解释上司排斥和同事排斥的差异化诱发机理；③基于压力认知互动理论，深入揭示主动性人格和应对策略对排斥与组织公民行为关系的影响作用。基于以上研究，本课题将为中国企业建立排斥的预防与治理机制，实现持续成长提供微观理论依据和实践指导。

职场排斥是近年来组织行为领域的热点话题。本研究分别基于道德排斥理论、情感事件理论和压力转换模型探讨职场排斥为何发生、排斥对消极建言行为的影响以及个体如何应对职场排斥。通过收集华南地区十多家企业的多阶段上下级配对问卷，研究发现：（1）上下级深层次差异将激化关系冲突，从而导致下属遭遇上司排斥，尤其是对于代表性低的员工更为明显；（2）职场排斥将引发消极情绪，进而诱发员工的防御性和破坏性建言；而员工较高的表面和谐价值观不仅可以削弱消极情绪对破坏性建言的正向影响，还可以弱化消极情绪在职场排斥与破坏性建言行为之间所起的中介效应；（3）对于主动性强的员工而言，职场排斥对组织公民行为的负向影响更弱；这是因为主动性强的员工更倾向于采取积极应对策略，从而缓解了职场排斥的负面影响。. 目前，课题组已围绕项目相关内容取得多篇论文成果，基本达到研究计划的目标。项目负责人已作为第一作者公开发表CSSCI期刊论文3篇，其中国内心理学权威期刊《心理学报》论文1篇，人大报刊复印资料全文转载的论文1篇。项目负责人还撰写了4篇英文论文，目前处于投稿或返修阶段。在学术交流方面，项目负责人还在美国管理学年会（AOM）等国内外学术会议报告论文多次。另外，项目组成员已有2篇论文被国内心理学权威期刊《心理学报》刊登。. 上述研究成果不仅在理论上进一步丰富和拓展了职场排斥的前因、影响后果和应对机制研究，也将为中国企业建立职场排斥的预防与治理机制提供了有益的实践启示。