职场排斥产生原因及其对员工行为影响机制的研究

As a common phenomenon in domestic and overseas work settings，workplace ostracism brings a variety of problems to both employees and organizations, including employees' low in-role performance, high workplace aggression, high turnover rate, and high work strain as well as professional burnout. Therefore, practitioners and scholars have been dedicated to finding out its antecedents and the mechanisms of its influence on employee behaviors, in order to effectively manage this phenomenon. However, previous research has been focused on the phenomenon description and little has been done to systematically study its antecedents and mechanisms. Inconsistencies also exist in current findings. Perceiving workplace ostracism as a result of group member interactions, the current project adopted the faultline theory to explore why workplace ostracism occurs and also used the self-determination theory to study how workplace ostracism influences employee behaviors and under what conditions. Our project on the one hand extends the existing theoretical perspectives, making contributions on our understanding of the antecedents and mechanisms of workplace ostracism. On the other hand, the current project also lends important practical implications on how to suppress and manage workplace ostracism in organizations.

职场排斥在国内外的工作场合中普遍存在，给组织和员工都带来了诸多问题，包括员工低工作绩效、高职场攻击行为、高离职率，以及过大的工作压力与职业倦怠。因此，管理者和研究者们都希望找出其产生的原因及其对员工行为的影响机制，从而消除或有效管理这一现象。但是，以往关于职场排斥的研究大多关注现象本身和特点的描述，对于其产生原因和对员工行为影响机制的研究非常缺乏，少有的研究结论也存在矛盾与不一致，使得管理实践难以得到有效的理论指导。本项目将职场排斥视为团队内成员互动的结果，从团队断裂带理论的视角探讨其产生原因，并以自我决定理论为分析基础，从内在动机的视角研究职场排斥对于员工行为的影响机制及情境条件。本研究不仅在理论视角上拓展了现有职场排斥的研究空间，预期成果也将对破解职场排斥的原因及其对员工行为的影响机制有理论价值，同时对于组织中职场排斥现象的遏制与管理也有实践指导意义。

职场排斥作为员工在工作场合中感知到的排挤或忽视对待，对于组织和员工都具有严重的负面影响。然而在组织管理学界，职场排斥还是一个较新的研究领域，目前关于职场排斥的研究在探索其原因、作用机制及情境条件等方面仍然需要进一步的发展，管理实践难以得到有效的理论指导。在此背景之下，本研究的主要研究内容是：第一，什么原因会导致职场排斥现象的产生？第二，这种职场排斥对员工行为产生影响的作用机制是什么？第三，员工对于职场排斥的反应在不同情境下是否存在差异性？. 在过去的三年时间里，项目严格按照预定的计划展开，并发表了SSCI论文5篇，其中包括项目主持人以第一作者身份在SSCI期刊上发表论文1篇，在线发表SSCI期刊论文2篇，以通讯作者身份在SSCI期刊上发表论文1篇，其他项目组成员发表SSCI期刊论文1篇。..现将数据获得情况及研究的科学意义阐述如下：. 根据项目调研的需要，项目组选取了某钢铁股份有限公司作为调研对象。针对82个团队中的上司82名及下属383名，我们采用国际认可的量表对研究涉及的变量进行测量，保障了量表使用的科学严谨性。另外，我们采用多时间点、不同数据来源的方式进行数据的收集，以避免同源误差，提高数据的真实性和有效性，并为高质量论文的发表打下良好的基础。. 总体而言，我们系统地整理了2000年至今在管理学和社会心理学领域最为顶级的14本国际期刊上发表的所有关于排斥等现象的论文，并囊括了其它重要的期刊论文和著作章节。基于对文献的大量阅读和归纳整理，结合实证数据分析，我们对职场排斥的前因、后果、作用机制及情境条件进行了汇报，并提出了未来的发展方向，尤其是文化背景对于职场排斥研究的重要启示。这些文化启示对于亚太地区的管理学者开展职场排斥的本土化研究具有较为直接的指导意义，学者可以结合其所在的文化背景来探索文化特质如何影响人们看待、回应以及克服职场排斥。我们的研究对于有兴趣进行亚太区职场排斥现象研究的学者们来说，是一个很好的学术基础。