医疗服务中的资源调度与优化

由于医疗需求的不确定性、医疗能力的耦合性、关键资源的高度共享性、诊疗过程的不确定性及其突发因素、医患双方的行为因素，需要对医疗资源的运作管理进行系统地研究。本项目考虑医疗需求与医疗能力的不确定，进行医疗资源能力配置研究；考虑医疗资源的耦合性以及医患双方的行为因素，进行病人诊疗计划与资源调度的集成优化研究；考虑医疗能力的耦合性以及关键资源的高度共享特性，对资源调度进行协同研究；考虑诊疗过程中的突发因素以及医患双方的行为因素，对实时调度进行研究；特别对医院的紧急情景，进行基于"情景"-"应对"的应急预案管理及基于仿真优化的实时应急调度研究。项目将进行若干案例研究，开发医疗服务运作管理集成的仿真平台，形成若干算法。项目对于丰富服务系统的运作管理的理论方法，发展服务管理具有重要学术价值；同时为医院运作管理提供理论指导，对于提高医疗服务效率、提升病人满意度有着重要的意义。

本项目系统地研究了医疗资源的运作管理，考虑了医疗需求的不确定性、医疗能力的耦合性、关键资源的高度共享性、诊疗过程的不确定性，以及突发因素、医患双方的行为因素。首先，研究了医院关键资源运作管理与优化，包括关键医疗资源能力配置、关键资源的病人预约及入院调度、医护人员排班，以及手术室调度等问题，获得了最优能力配置和实时控制策略、病人预约调度策略以及动态手术室指派策略等；其次，研究了考虑医疗设备维护的病人调度计划，包括医疗设备有效剩余寿命预测模型和预测性维护调度与病人诊疗调度的联合优化等问题，获得了有效的设备剩余寿命预测方法以及联合优化调度策略；再次，研究了医疗关键资源协同优化管理，包括多类资源的合作协同调度、手术室自适应调度、癌症病人的筛查、重症室病人管理、放疗病人调度等问题，获得了最优的协同调度、手术室调度和病人调度策略。另外，研究了医疗应急预案管理与实时仿真，包括流感病预测、应急系统配置和实时调度等问题，获得了有效的疾病预测和实时控制方法。本项目研究形成了若干模型和算法，共有31篇学术论文发表在IEEE T-AC、IIE Trans等国内外著名期刊，项目负责人先后5次受邀做大会主旨报告，召开了1次学术研讨会，同时成果转化应用于指导上海市多家医院的运作管理实践。