如何利用跨文化团队中团队断层的潜在优势——动机视角及情绪视角的整合研究

In the era of globalization and knowledge economy, cross-cultural work team has been gradually on the enterprise stage and played an important role in developing the core competitiveness. Team faultlines phenomenon is hard to avoid among cross-cultural team. Most domestic and foreign research focused on its formation mechanism and negative impact, but explored little on positive impact. This project will be based on the perspective of motivation and emotion. First it determines the structural dimension of cross-cultural team’s faultlines in China and measure faultlines intensity. Then it explores team fault negative impact on team creativity by mediation mechanism of psychological security and positive emotions through laboratory and field experimental research.Next, it discusses the moderating effects of inclusive leadership, team-members exchange, task interdependence, and cultural intelligence by using the potential advantage of moderator’s contingency effect. This project will provide theoretical enlightenment and realistic basis on strengthening positive management of cross-cultural work team, weakening the negative effect from team faultlines and nurturing e a high level of staff and team creativity.

全球化及知识经济时代，跨文化工作团队已逐渐登上企业舞台的中央，在企业培育核心竞争力中发挥着重要的作用。在跨文化团队中，团队断层现象难以避免。关于团队断层的研究，国内外文献大多数集中于探讨其形成机制及消极影响，对团队断层积极作用的探讨少之甚少。本项目将立足于动机视角和情绪视角，首先确定中国情境下跨文化团队断层的结构维度，并进行断层强度的测量；接着通过实验室与现场实验研究，以心理安全感和积极情绪为中介机制，探讨团队断层对团队创造力的消极影响。随后，构建不同层级中团队断层对创造力影响的中介机制及边界条件，探讨包容型领导、团队-成员交换关系、任务依赖性以及文化智力的调节作用，利用调节变量的权变效应发挥团队断层的潜在优势。本项目给企业有效管理跨文化工作团队，削弱团队断层对创造力的消极效应，发挥其潜在的正向作用，从而培育高水平的员工和团队创造力提供理论启示和现实依据。

在跨文化工作团队中，由于团队成员来自不同的国家，文化价值观的差异成为断层现象产生的一个重要维度，加之团队成员职能、年龄、性别、专业等方面的多样性，团队断层逐渐成为跨文化团队中一个具有标志性特征的现象。现有研究致力于探讨团队断层的消极影响及其中介机制，而本研究立足于动机视角及情绪视角，探讨了团队断层对创造力的影响机制及其边界条件，重点探索如何规避、削弱或者抵消团队断层现象的消极作用，发挥其潜在优势。本项目的研究目标具体如下：第一，提炼团队断层的概念内涵，确定研究对象中团队断层的结构维度，完成研究样本中团队断层的测量。第二，通过实验研究，在团队层面探讨团队断层对团队创造力的消极影响及其形成机理。第三，基于情绪视角与动机视角，以包容型领导、领导成员交换关系和任务依赖性为变量，探讨团队断层对创造力影响的边界作用，检验团队断层消极效应的削弱现象，探索其潜在优势。第四，探索性地研究文化智力与领导成员交换关系及任务依赖性之间存在的三阶交互作用，探讨文化智力的积极作用。.经过一系列围绕团队断层及相关命题的研究，我们得出了以下重要结论：第一，对团队断层强度进行数理模型的计算，一定程度上有效推进了团队断层的相关实证研究，但也存在一定局限性，需要进一步完善对团队断层主观体验的构念测量。第二，团队断层因为引起冲突而有损于团队绩效，也因为促进信息交换对团队效能起积极作用。社会认同理论与自我分类理论较多地解释了团队断层消极效能的形成机制；而分类加工理论与最佳区别理论，则较多地解释了团队断层积极效能的形成机制。第三，情境因素也是对效能结果存在分歧与不一致的重要解释维度。本项目选择任务特征、领导特征、团队特征及个体特征等情境，探讨了团队内、外部情境对断层效能的作用。工作依赖性、包容性领导、领导成员交换关系、团队氛围以及文化智力等因素对缓解团队断层的消极作用均有积极的影响。