考虑消费者行为的零售商预售策略和供应链协调管理

Advance selling has been an important tool to sell new products. Companies in supply chain have very close relationships. The decision of the manufacturer can impact retailer’s advance selling strategy. Furthermore, in a decentralized supply chain, double marginalization that influences the channel profit of the supply chain exists. Thus, it is important to investigate the retailer’s advance selling strategy and coordination mechanism in a supply chain. This project investigates a supply chain consisting of one manufacturer, one retailer, and consumers. .Consumers’ behavior can have a significant effect on decisions of the retailer and the manufacturer. Firstly, the effect of information on consumers’ behavior is considered. The situation that the retailer can control information revelation in the advance period will be studied. Retailer’s advance selling strategy, information revelation strategy and coordination mechanism will be considered. Secondly, the case that the potential spot consumers can be influenced by the reviews of consumers who buy advance and then update valuation will be studied. The retailer’s advance selling strategy and supply chain coordination problem will be jointly investigated. Third, considering consumers' false failure returns, we will study the retailer’s advance selling strategy, returns policy and supply chain coordination. Finally, considering consumers’ risk preference, we explore the retailer’s advance selling strategy and supply chain coordination when consumers are risk averse or loss averse, respectively.

预售已经成为商家销售新产品的重要手段。供应链中上下游企业之间紧密相关，制造商的决策会对零售商的预售策略产生影响，且离散供应链中存在双边际效应影响供应链的整体利润，因此，有必要在供应链环境下对零售商的预售策略和供应链协调问题进行研究。本项目研究由制造商、零售商和消费者组成的供应链。.消费者的行为对零售商和制造商的决策产生重要影响。本项目从消费者行为出发进行研究。首先，研究信息对消费者行为的影响，假设零售商在预售阶段可以决定产品信息披露程度，研究零售商预售策略、信息披露策略和供应链协调机制。其次，考虑现售阶段潜在消费者受预售消费者评论影响从而对估值进行更新的情况，研究零售商的预售策略和供应链协调问题。然后，考虑消费者的无缺陷退货行为，研究零售商的预售策略、退货策略以及供应链协调问题。最后，考虑消费者的风险偏好，分别在风险规避和损失规避情况下研究零售商的预售策略以及供应链协调问题。

新产品更新换代的加快使得消费者在购买时难以确定产品与自身偏好的匹配程度，从而影响需求。基于此，本课题研究了供应链中的信息披露机制、削减误配情境下的退货管理、退货退款保证。其次，越来越多的中国合同制造商致力于建立自有品牌，然而其相关的研究还缺乏。基于此，本课题对合同制造商创牌供应链进行了研究，为合同制造商创牌提供了一些建议，并研究了其他类型的供应链渠道进入问题。课题的主要研究内容包括四个方向，方向一为供应链中的信息披露机制。方向二为供应链中的市场进入问题。方向三为供应链中的退货管理。方向四为传统服务企业向平台生态圈演变的机制研究。具体研究进展包括：（1）在考虑两种不同消费者的情况下分别研究了零售商、制造商的信息披露机制；（2）在两种不同渠道领导力结构下，研究了合同制造商创牌决策以及质量和价格决策。（3）联合考虑合同制造商的创牌决策以及营销努力水平决策；（4）联合考虑了零售商建立自有品牌决策以及退货退款保证策略；（5）基于Multi-Agent思想和面向对象编程技术，从消费者效用的角度，建立计算实验模型研究双渠道供应链成员收益和渠道策略。（6）分析了制造商和零售商组成的O2O供应链的销售努力和价格决策，并设计了供应链协调机制。（7）使用案例研究方法，分析了传统服务企业向平台生态圈演变的机制。（8）对零售商削减误配率服务与供应链中的退货管理问题进行了研究，包括供应链协调机制、供应商管理库存供应链的消费者退货策略、信息不对称下的供应链成员决策等。. 上述研究取得了一定的学术成果，在项目执行期申请人及项目组成员共发表期刊论文7篇、专著1本、学术会议论文1篇。