多层次视角下供应链管理中跨组织团队效能的影响因素及作用机制研究

Inter-organizational teams are increasingly used in supply chain management. The strategic objective is to maximize the chain value by means of fast responding to the market with close collaboration among the strategic alliances. However, inter-organizational collaboration is highly complex because, on one hand, the team members share the same task objectives. So they have to actively interact and cooperate as that in teams within the same organization. On the other hand, the team process and management face a lot of problems because members from different alliance companies bring into the team their discrete organizational background. However, these phenomena did not get sufficient explanation from prior research. This project aims at focusing on the inter-organizational teams in supply chain management. Based on socio-system theory, diversity theory, social exchange theory, and considering the co-opetition relationship, cultural, institutional differences among the alliance companies, we take a multi-level approach to define inter-organizational team effectiveness, examine composition of the teams, compare with that of the conventional intra-organizational teams, and examine how the factors inside and outside the team predict team interaction, process and the outcomes.

近年来，跨组织团队在供应链管理中的应用越来越广泛。其战略目的是通过上下游企业的员工跨组织边界紧密合作，实现对市场的快速反应，保障供应链价值最大化。然而，跨组织合作具有高度复杂性：一方面，由于共同的任务目标，团队成员需要像组织内团队一样积极互动与配合；另一方面，不同的企业背景给团队带来许多前所未有的问题，影响了合作效能。目前，研究领域对这一现象的关注明显滞后，聚焦不足，缺乏全面、系统的解释。本课题关注供应链管理中的跨组织团队，将团队概念从组织内拓展到组织间，基于组织行为学的研究思路，建立整体理论框架。通过模块化设计，整合各学科对跨组织活动的研究成果，运用社会技术系统理论、多元化理论、社会交换理论等，结合供应链中企业间的战略竞合关系、企业文化和制度差异，采用定性与定量相结合的方法，确立跨组织团队效能指标，探讨跨组织团队的内涵与构成，多层次分析内、外部因素如何影响跨组织团队的合作过程与结果。

本课题关注基于供应链关系的组织内外跨界合作，聚焦广泛存在的跨界团队行为，将团队的概念从传统组织中同质型工作人群拓展到多元化跨界合作人群。借鉴现有的组织行为学理论范式和研究方法，建立整体理论框架，继而通过模块化设计，分步骤探索影响跨界团队效能的因素、作用机理，从心理、行为方面，描述、剖析、解读并预测：在组织间复杂的合作活动中，多元化背景的员工如何互动，开展高效能的工作，达成绩效目标。研究结果旨在对组织行为领域的理论发展与管理实践做出贡献。.课题立项时的理论模型框架确立了以下研究目标：1）跨组织团队效能研究；2）跨组织团队内涵与构成研究；3）跨组织团队心理与行为的中介作用：4）团队社会化氛围的调节因素影响作用；5）团队任务特点的调节因素影响；6）供应链层面影响作用。.课题组基于以上研究目标，在过去四年中，有计划、分步骤深入三家国内著名企业，观察管理实践，寻找案例、采集数据、补充、修订理论模型、逐步形成研究成果。期间，共开展了132人次深度访谈；4次、共9轮问卷调查收集数据，样本量达到约1700多人次。通过扎根研究方法，重新凝练研究问题，运用多种研究方法，检验原有模型框架中的构念与关系。.课题进展中，研究有了一些重要的发现，经过课题组充分交流、讨论，迄今为止完成了共16篇论文撰写，投寄国际会议和国内外学术期刊，其中6篇（2篇国际期刊，4篇国内期刊，4篇国际会议）已得到发表或录用。此外，课题组还发表了教学案例1篇。.课题培养了11名研究生，其中包括专业学位学生，他们的学位论文都与课题相关，将课题的理论价值转化为具有实践意义的成果，应用到企业管理中。.课题组在研究过程中积极与企业合作，依托课题，理论联系实际，将研究成果推广到企业实践当中。与此同时，课题组依据研究成果，为企业提供科研咨询，帮助企业培训了一批研究导向的管理人才。