基于网络的组织间信任研究：社会资本对信任构建的影响及信任的治理效果

本项目从社会资本的视角出发，以我国商业银行对中小企业的供应链贷款和联保贷款业务为研究背景，分析中小企业嵌入的组织间网络如何影响商业银行对中小企业的信任，以及此类信任在治理银行和中小企业关系时的效果。本项目由三个子研究构成。研究1针对以供应链为代表的纵向网络，从外部社会资本视角，分析了社会资本在结构维度上的"网络连带"及"网络中心性"，关系维度上的"关系紧密性"和"关系信任"，以及认知维度上的"共享目标"及"共享文化"等变量对信任的影响；研究2针对以互保贷款联合体为代表的横向网络，从内部社会资本视角，分析了社会资本在结构维度上的"网络连带"和"网络密度"，关系维度上的"关系多重性"和"群体认同"，以及认知维度上的"共享文化"等变量对信任的影响；研究3探讨了纵向和横向的组织间网络所侧重的信任产生机制，并希望基于纵贯数据，探讨由此产生的不同类型的信任对企业间关系业绩和机会主义行为的影响。

本项目的核心研究问题是探讨企业的社会资本如何影响企业间信任，以及社会资本和企业间信任在管理企业间关系时的治理效果。本研究首先以供应链贷款团队为代表的组织间纵向网络中的社会资本为对象，分析了网络之外的企业对网络中核心企业的信任如何向网络中陌生企业传递。研究结果表明，供应链网络中核心企业与陌生企业之间的商业和社会联系均会促进信任传递，同时，网络中以商业联系计量的网络异质性会强化上述信任传递效应，然而，核心企业与陌生企业边界人员的私人关系却会弱化信任的传递效应。本研究是一项从受信对象的社会资本视角研究企业间信任传递的文章，对丰富企业间信任文献，了解社会网络背景下企业间信任的产生机制具有较大的意义。项目组成员根据调研中获取的银行业务数据，还比较中美银行业的业务扩张效率，结论表明，银行的探索性扩张会降低它的盈利率但却会增加市场估值；开发性扩张对盈利率没有显著影响但也会增加市场估值。同时，分析结果还指出，在新兴市场，探索性扩张对市场估值的促进作用优于开发性扩张，而在成熟市场，开发性扩张对市场估值的积极影响则优于探索性扩张。上述结论，为银行在不同类型的金融市场中开展业务扩张提供了有价值的建议。本项目的另一个重点是分析了社会资本和企业间信任对企业间关系的治理效果以及对企业绩效的影响。研究发现，以“社会资本（私人关系）的重要性”刻画的非正式制度环境对企业能力回报有较大的影响。它会强化其营销能力对企业业绩的促进作用，但却会弱化技术能力对业绩的正向影响；同时，相对于外资企业而言，本土企业能够更好地捕捉社会资本所产生的红利。本研究结论对不同类型的企业在何种经营环境下优先发展何种类型的企业能力具有较大的指导意义。同时，另一项研究发现，企业间信任无论在市场需求的增长还是下降期，均对企业间的关系绩效（如：信息分享）具有重要的积极作用。此外，本研究还通过调查企业寻求社会资本的动因来解答社会资本的治理效果问题。调查结果表明，由于新兴市场中信息不透明和法律执行效率较低，企业对合同的治理效果存在普遍的担忧。因而企业寻求社会资本的目的并不仅仅是为了获取资源，另一重要目的是在合同有效性不足的情况下更好地管治合作伙伴的机会主义。当前对社会资本的研究普遍从获取资源这一视角来展开，本研究则从帮助治理企业间关系这一视角切入，对丰富和发展社会资本理论具有较大的贡献。