知识型团队激励模式对成员间知识分享及其有效性的影响研究

Nowadays knowledge team has been regarded as an important basis for internal innovating activities in hi-tech enterprises, and fostering knowledge sharing between team members by constructing effective incentives pattern has been considered as the source of competitive advantages for enterprises that rely heavily on innovation to improve the ability of knowledge conversion and creation. In this research project, we will reveal the influence mechanism of incentive pattern in knowledge teams on the process and effectiveness of knowledge sharing between team members. Firstly, we will build and adjust a process model of knowledge sharing based on some representative knowledge teams by adopting case analysis such as in-depth interviews, open questionnaire, on-the-spot observations and so on. Secondly, we will discuss the influences of knowledge sharing anxiety on knowledge sharing behavior based on the mutual interaction between knowledge demander and owner, and evaluate the effectiveness of knowledge sharing by choosing team task performance and creative performance as the criteria. Thirdly, we will reveal the hierarchical moderation effects of both intrinsic and extrinsic rewards at team level on the relationship between knowledge sharing anxiety and knowledge sharing behavior at individual level, and compare different effects of intrinsic rewards and extrinsic rewards on the effectiveness of knowledge sharing empirically. Finally, we will develop practical cases based on the empirical results above. In all, the findings and conclusions in this research project will not only fulfill and extend present theories in fields of team management, knowledge sharing and so on, but also provide theoretical basis and guidance for motivating practices of knowledge teams.

知识型团队已经成为当今高科技企业开展创新活动的重要主体。构建有效的团队激励模式，促进团队成员间的知识分享，则成为这些企业提升知识转化与创造能力的关键手段。因此本项目将探讨知识型团队的激励模式对成员间知识分享过程以及团队知识分享有效性的影响。首先，选取多个有代表性的知识型团队，运用多案例研究方法建立并修正知识分享过程模型；其次，从知识需求者和知识拥有者之间互动的角度，揭示团队成员知识分享顾虑对其知识分享行为的影响，并以团队任务绩效和创新绩效作为校标变量，评价团队知识分享的有效性；再次，探讨团队层次的内在和外在报酬模式分别对个体层次知识分享顾虑与知识分享行为之间关系的跨层次调节作用，并且实证比较这两种报酬模式对团队知识分享有效性的影响；最后，基于实证分析结果，开发相应的实践案例。本项目研究成果将不仅能够丰富和发展团队管理、知识分享等理论，而且还能为知识型团队的激励实践提供相应的理论依据和指导。

知识型团队是为适应知识员工特点并充分发挥他们潜力而采取的团队设计模式，知识需求者和知识拥有者是团队成员在知识分享过程中扮演的两种重要角色。在知识型团队中，由共同目标所牵引的自我管理成为了主导的团队运作方式，从而适应知识员工所具备的特点。其中，知识分享成为了落实自我管理，并且更好地实现共同目标、提高团队的灵活性的重要手段。探讨知识型团队成员会表现出哪些知识分享行为，如何采取恰当的管理手段激发这些行为吸引了大量的研究注意力。作为常见的激励措施，组织报酬对知识分享有着重要影响。以往研究仅对内在报酬与知识分享之间的正向关系得到了较为一致的认可，但对外在报酬与知识分享之间的关系还存在广泛的争议。本项目基于交互过程视角，采用质性和实证相结合对的手段探讨了知识分享行为的结构以及内在和外在报酬对知识分享的影响机制。.首先，通过对深度访谈和开放式问卷调查获取的资料进行的主题分析，初步揭示了知识型团队成员分别扮演知识需求者和知识拥有者时所表现出来的知识分享行为结构。其次，通过对252份预试问卷进行的探索性因子分析以及对440份正式调查问卷进行的验证性因子分析，获得了交互过程视角下知识分享行为的三因子结构，包括知识寻求行为、知识给予行为和知识创造行为。本研究发现的交互过程视角下知识分享的三因子结构拓展了人们对于知识型团队中成员之间知识分享活动本质的认识。再次，基于440份配对调查数据，本研究发现内在和外在报酬不仅对知识寻求和给予行为均有显著的直接促进影响，而且对知识寻求顾虑与知识寻求行为、知识给予顾虑与知识给予行为之间负向关系起到减弱型调节作用，而对知识创造行为除了具有直接作用外，分别对两种主观顾虑与知识创造行为之间关系起到方向不同的调节作用，即内在报酬起到增强型调节作用，外在报酬起到减弱型调节作用。本项目的研究成果不仅丰富和发展了知识分享领域的相关理论，而且为知识型团队的激励实践提供了相应的理论依据和指导。