企业组织中的知识冲突及其管理研究

本项目旨在探索知识管理研究的新方向，努力将知识管理理论和冲突管理理论结合起来，以典型案例企业的现场研究为主，并综合运用知识分析、行为分析和计算机模拟等方法，对企业组织中不同层次的知识类型及其异质特性、知识冲突的分类和过程模式、知识冲突的管理方法和工具（包括良性知识冲突的激发方法、恶性知识冲突的解决方法以及两者之间相互转化的机制和途径）、知识冲突程度与组织绩效的关系等进行深入研究，并建立组织知识冲突识别和诊断的决策支持模型。本项目研究可以为我国企业，特别是知识密集型企业在实施知识管理战略过程中，适应知识开发、共享和创造的需要，进行有效的知识冲突管理提供决策支持。