渠道关系中买方对于供应商社会责任行为的管理模式研究

Taking corporate social responsibility has been one of the key ways for a company to build corporate image and establish corporate competitive advantage. As the harm brought by suppliers’ socially irresponsible behaviors to downstream buyers becomes increasingly prominent, how to effectively manage upstream suppliers’ socially responsible behaviors in channel relationships emerges as an important issue that buyers must pay attention to..This research adopts a channel relationship management perspective, and focuses on how buyers can regulate suppliers’ social responsible behaviors with effective channel relationship management modes. We will utilize research methods that combine qualitative and quantitative analyses. We will explore the connotation and measures of suppliers’ social responsibility, based on which we further explore the direct influence and contingent influence of suppliers’ internal factors, channel relationship factors, external environmental factors and buyers’ network factors on the buyers’ management modes of suppliers’ social responsibility. We will also investigate the paths and mechanisms of the interaction between factors in above different categories. We intend to put forward suggestions for management modes strategy to promote suppliers’ social responsible behaviors. .The conclusion of this research project is expected to make new contributions for the literatures of channel relationship management and corporate social responsibility, and develop stakeholder theory, social network theory, agency theory and so on. This research project is also expected to provide valuable advices for downstream buyers in marketing channels to achieve market legitimacy and improve market competiveness.

履行企业社会责任是塑造企业形象和建立企业竞争优势的关键途径之一。随着供应商不履行社会责任行为给下游买方带来的伤害日益凸显，如何在渠道关系中有效地管理上游供应商的社会责任行为就成为了买方所需要关注的重要问题。.本研究从渠道关系管理的视角，关注买方如何通过有效的渠道关系管理模式来规范供应商的社会责任行为。我们将通过定性与定量相结合的研究方法，在研究供应商社会责任内涵及测量的基础上，探索供应商内部因素、渠道关系因素、外部环境因素及买方网络因素等对于供应商社会责任管理模式的直接影响和权变影响；探讨不同类别因素对于供应商社会责任行为的交互影响路径与机理；提出促进供应商履行社会责任的管理模式策略建议。.本课题研究结论将有望对渠道关系管理及企业社会责任相关文献做出新的贡献，发展利益相关者理论、社会网络理论和代理理论等，同时也有望为营销渠道中下游买方企业获得市场合法性与提升市场竞争力提供有价值的对策建议。

随着经济社会的不断发展，企业已经充分认识到企业社会责任成为了影响企业社会形象、品牌声誉和企业绩效的重要因素。但是，在中国由于供应商不履行社会责任行为而给下游买方带来伤害的例子却屡有发生。因此对中国企业而言，如何有效地管理供应商企业的社会责任行为就已经成为了企业需要重点关注的问题。同时，相关理论研究也较少从买方视角探讨供应商企业社会责任的管理问题。. 本项目针对以上实践背景和理论研究的空白，在梳理现有文献和社会网络理论的基础之上，探讨了供应商社会责任的定义、内涵、维度与相关构件的开发；识别了影响供应商企业社会责任行为的各种因素；明确了买方企业所嵌入网络的不同类型、内涵和特征，探讨不同网络属性之间的区别与联系；揭示了不同的买方企业管理模式对于规范供应商社会责任行为的影响机制，并深入了分析了企业内部、与供应商的双边关系、以及宏观环境等要素与买方企业管理模式的交互作用对于供应商社会责任的影响机制；研究了买方企业不同管理模式与买方不同网络属性的交互作用如何影响供应商的社会责任行为。. 本项目通过企业访谈与问卷调查的方法，从买方企业与供应商收集了配对数据，对建立的模型和假设进行了实证检验。最终，我们一共发表了9篇SSCI英文论文（包含一篇JIBS，UTD24种期刊），14篇CSSCI中文论文，5篇AOM会议论文（两次最佳论文奖），2篇AMA会议论文，另有两篇英文论文在R&R中。此外，本项目培养了7名博士（其中6名已毕业）和1名硕士（已毕业），并承接了上海市商委项目、完成了3个企业案例。本项目组还多次举办学术会议，参加国际国内学术会议，促进了学术交流、扩大了中国学者的学术影响力。. 通过本项目的研究工作我们不仅填补了现有理论的研究空白，推动了社会网络理论以及企业社会责任相关研究的发展，同时帮助了我国企业更准确地选择有效的管理模式以确保其供应商的社会责任行为。这对中国企业的供应商管理实践具有重要的意义。