组织认知前提对免疫行为和组织健康的影响机制研究

本课题试图研究为什么某些企业，不能正确识别并有效清除内外有害"异己"，导致严重的健康问题和重大社会损失，如曾经的"精益生产"典范－丰田公司，因长期掩盖严重的质量问题而今陷入困境？在国家自然科学基金项目"基于组织免疫的企业适应性研究"（70571044）基础上，本课题研究"组织免疫认知前提"如何影响"组织免疫行为"的"效果"，进而影响"组织健康"状态的规律。所谓组织免疫的认知前提，包括价值战略导向、认知动机、选择性关注和认知多样性四方面，体现于组织免疫的中枢、专职和周边子系统中，形成复杂的组织认知格局。它直接影响组织免疫行为，即"监视－防御－记忆"的效果，并最终影响组织的健康状态（健康、疾病、失效、死亡）。组织认知、组织免疫、组织健康均是跨学科的管理学基础理论命题。研究三者的相互关系具有重要的管理学基础理论价值和对企业的现实指导意义。

本项目借助哲学、医学、管理学、系统科学等理论，建立组织免疫理论的假设框架。首先，以研究组织免疫的定义、功能、结构、运行机制为核心。同时，探索组织健康（免疫系统捍卫的客体）、组织异己（免疫系统抵御的客体）、组织疾病（异己侵扰的客体）等概念与组织免疫的关系。然后，通过案例研究和实证研究，验证和完善所有的假设。.本项目通过多案例分析方法，研究组织免疫认知的内容，和包括组织监视和响应在内的应对行为对于组织健康的影响和作用机制。本项目认为组织免疫认知包括价值导向、认知动机、选择性关注和认知多样性四方面的内容，其结构由中枢、专职和周边三个层次的系统构成。组织免疫认知决定了企业对于内外部有害因素的监视和防御行为，这些行为的认知失效导致了企业短期绩效下降、组织失灵和死亡。.本项目选择了三鹿和丰田两家处于危机中的企业，以及小肥羊和北大纵横两家快速成长的企业，采用多案例研究方法，验证了相关的命题，得出以下研究结论：.首先，关于组织认知三因素与免疫行为和组织健康的关系。组织正确的价值观、积极的认知动机、丰富多样的知识正面影响企业的免疫行为，促进组织健康。.其次，关于组织认知三因素之间的关系。组织的价值观是影响企业免疫行为和组织健康的最关键的认知因素；组织积极的认识动机是影响企业免疫行为和组织健康的必要认知因素；组织知识的多样性是影响企业免疫行为和组织健康的必要认知因素。.最后，关于组织免疫三个子系统之间的关系。中枢免疫系统的认知发挥主导作用，塑造或制约专职免疫系统和周边免疫系统的认知，对企业免疫行为和组织健康的影响最关键；专职免疫系统的认知发挥辅助作用，引导或误导中枢免疫系统和周边免疫系统的认知，影响企业免疫行为和组织健康；周边免疫系统的认知发挥终端作用，传递或阻断中枢免疫系统和专职免疫系统的认知，影响企业免疫行为和组织健康。.在未来的研究中，组织认知对组织免疫与健康的关系研究可以推广到行业层面进行研究，从自组织与他组织的交互关系中，研究如何建立有效的免疫系统。.本项目取得了一些创新性研究成果，发表学术期刊论文3篇，出版专著3部，培养了博士后2名，博士6名，硕士3名。为促进学术交流与合作，项目组与国内外研究机构联合召开了多次学术研讨会。