管理者的领导风格对企业信息系统消化吸收的作用机理研究

Leadership is considered as one of the most significant factors deciding Enterprise Information Systems (EIS) Success. In order to facilitate the effective application of EIS, the top managers not only need to provide substantial and financial support, but also need to exhibit appropriate leadership behaviors, thus to facilitate the exploitation and exploration of information systems. Drawing from organizational learning and psychological motivation theory, we apply transformational and transactional leadership style theory in the context of EIS assimilation, to explore the impact mechanism of leadership behaviors from different management levels on organizational and individual level Enterprise Information Systems assimilation. Further, based on contingency theoretical perspective, we add environmental uncertainty and organizational culture in the research model to analyze the contingent effect of leadership style on Enterprise Information Systems assimilation. The research results of this study can provide guidance for the top managers and middle managers to exhibit the most appropriate leadership traits according to the external and internal environment, so as to foster the diffusion of information systems into the daily business, and realize the value of Enterprise Information Systems.

在影响企业信息系统成功的诸多因素中，信息化领导力被认为是最为关键的非技术因素。为实现企业信息系统的有效使用，管理者不仅仅需要提供物质和资金方面的支持，同时需要通过合适的领导行为来激励员工主动地学习信息系统，促进其在企业内部的深化应用和探索创新。本项目将组织行为学中的变革型和交易型的领导风格理论应用到企业信息系统消化吸收这一特定的情境中，基于组织学习和心理动机的理论视角，通过多案例访谈和问卷调研的实证研究方法，深入分析并揭示企业内部不同管理层次的领导行为对企业信息系统消化吸收的作用机理。同时，基于权变的理论视角，将外部环境和组织文化加入到分析的过程中，以深入探索在不同的内、外部情境下，变革型和交易型的领导行为对企业信息系统消化吸收的权变影响。本项目的研究成果能够指导企业的高、中层管理者根据企业信息系统使用过程中面临的挑战，表现出最合适的领导行为，以促进信息系统与企业业务的有效融合。

本项目针对我国企业信息化失败率高，信息化领导人才缺失这一现实背景，基于变革型和交易型领导风格的理论视角，通过多案例访谈和实地问卷调查的研究方法，在“管理者的领导风格对企业信息系统消化吸收的作用机理”这一主题方面展开了深入地探索性研究。遵循行为导向的研究范式，对国内不同地域10余家典型企业的高层管理者，中层管理者和系统关键用户进行深度案例访谈。使用扎根理论的定性数据分析方法，构建新的理论模型并提出假设命题。在此基础上，对国内500余家具备信息化使用经验的企业进行实地问卷调查，通过结构方程模型的统计分析方法，初步验证理论模型中的关键假设。. 项目取得了以下重要的研究发现：1)在企业信息系统生命周期的不同阶段，高层管理者的领导风格必须发生规律性的演变，才能对信息系统的成功使用起到有效的推动作用；2)当高层管理者表现出变革型的领导风格时，更有利于在企业内部塑造组织学习型的文化，进而促进企业信息系统的探索性学习和利用性学习；3)变革型的领导风格能够有效地促进信息系统战略和企业业务战略的协同一致，并促进信息系统在企业内部的消化吸收；环境不确定性是信息系统-业务战略协同和企业信息系统消化吸收之间的关键调节变量。在上述研究发现的基础上，项目组在国内外权威期刊和会议上共发表论文13篇，SSCI 检索5篇，CSSCI检索2篇，EI检索4篇。其中1篇论文发表在国际信息系统协会认定的六本顶级期刊之一European Journal of Information Systems上，1篇论文发表在澳大利亚商学院院长协会(ABDC)认定的A类期刊Behaviour & Information Technology上，4篇论文发表在国家自然科学基金委认定的管理学A类期刊上。在项目的资助下，项目团队成员赴海内外参加国际权威会议14人次；直接或间接培养博士和硕士研究生6名，1名博士已经毕业并成为高校教师。. 本项目的研究突破了以往关注于信息化领导者参与和支持的研究现状，将变革型和交易型领导风格理论引入到企业信息化的研究中，基于组织学习的理论视角，揭示了高层领导风格对企业信息系统消化吸收的作用机理，进一步扩展并丰富了信息化领导力的理论研究成果，能够为企业的高层管理者在如何有效地推动并管理信息化进程方面提供理论上的指导。