管理者的领导行为对个体信息系统创新使用行为的跨层次作用机理-一个纵向研究

Manager’s leadership behavior was considered as one of the most critical non-technical factors that influence enterprise information systems success. In the age of big data and mobile internet, information systems and business processes have combined comprehensively. And how to stimulate employees to make a deep and innovative use of systems functionalities, in order to promote business innovation and development has become an important issue in front of the managers. In the finished Youth Program of National Natural Science Fund, the research team has examined the impact mechanism of top manager’s leadership behavior on enterprise information systems assimilation. This project extended the Youth Program from organizational level to group and individual level, and used Hierarchical Linear Modeling statistical analysis method to examine the cross-level impact mechanism of leadership behavior on individual’s innovative use of information systems, and also, to examine the contingent influence of leadership behavior on individual’s innovative use behavior when organizational external and internal environment varies, as well as individual’s personal trait differs. In addition, this project extended the traditional cross-sectional study to a longitudinal study, and used the Latent Growth Modeling statistical analysis method to examine the dynamic impact mechanism of leadership behavior on individual’s innovative use of information systems over time.

管理者的领导行为被认为是影响企业信息化成功最为关键的非技术因素之一。在大数据和移动互联网的时代，信息系统与企业业务进入了全面融合的阶段。而如何有效地激励员工深化应用并探索创新系统的各项功能，通过信息技术来推动业务的创新发展，成为摆在管理者面前的重要课题。本课题前期已经结题的青年项目检验了高层管理者的领导行为对企业信息系统消化吸收的作用机理。本课题将对前期的研究进一步深化，将组织层次的研究扩展到团体和个体层次，通过多层次线性模型的统计方法，揭示企业内部不同管理层次的领导行为对个体信息系统创新使用行为的跨层次作用机理；揭示当组织的内外部情景和个体的特质存在差异时，管理者的领导行为对个体信息系统创新使用行为的权变影响；同时，本课题将单一时间节点的横向截面研究扩展为多时间节点的纵向研究，通过潜变量增长模型的纵向数据分析方法，揭示管理者的领导行为对个体信息系统创新使用行为的影响随时间的动态演变规律。

项目组按照预期的研究计划，针对“管理者的领导行为对个体信息系统创新使用行为的跨层次作用机理”这一课题开展了深入地探索研究。主要遵循自下而上的归纳和自上而下的演绎相结合的研究范式，采取多案例访谈和实地问卷调查相结合的方法。选取北京、上海、山东、浙江和黑龙江等地十余家典型企业的管理者和一线员工进行深度案例访谈。访谈总人数80余人，平均每家企业8-10个被访谈者，访谈总时长近120小时。通过扎根理论的数据分析方法，从原始访谈数据中自下而上地归纳出描述高层、中层和基层领导行为的关键词，以领导风格理论和领导权变理论为理论基础，采用Nvivo定性数据分析软件对典型领导行为进行主题编码。结合组织行为学的双元学习理论、心理学中的自我决策理论，以及信息系统领域的技术使用和创新扩散理论，构建理论模型并提出研究假设。在案例访谈的基础上，对国内不同地域具备一定信息化使用经验的企业进行实地问卷调查，收集问卷800余份，结合结构方程模型和多层次线性模型分析的统计方法，验证模型中的关键假设，揭示组织内部不同管理层次的领导行为对个体信息系统创新使用的跨层次作用机理。实证研究发现在理论上进一步丰富了信息化领导力的理论研究成果，在实践上能够指导管理者通过合适的领导行为方式，有效地促进员工对新兴信息技术的主动学习和探索创新，通过信息系统驱动业务的创新发展。. 在基金的资助下，项目组在信息系统领域的国际权威期刊和会议上发表论文29篇，SCI/SSCI检索论文17篇，JCR一区论文15篇，国际信息系统协会认定的顶级期刊论文1篇，ABS四星级期刊论文1篇，ABS三星级期刊论文5篇，ABDC认定的A*类期刊论文8篇。在国内外学术合作和交流方面，项目组主要成员赴美国、瑞士、日本和韩国参加多个国际权威会议，进行分会邀请报告。共计学术交流18人次，主持分会论坛4人次。在人才培养方面，在项目的资助下指导了4名博士研究生和6名硕士研究生，其中1名博士生已经毕业并在985高校担任助理教授，1名博士生目前在法国高等商学院进行联合培养，4名硕士生已经毕业在华为、百度等国内知名企业任职。