工作情境下的社会自我效能感对员工职业结果的影响路径研究：基于中国文化和社会交换理论的探索

According to the social cognitive theory, workplace social self-efficacy may influence employees' interpersonal behaviors and relationship quality, which in turn may predict a number of important individual outcomes at work. Thus, workplace social self-efficacy is an important individual difference variable; however, research on this construct has been scant. Drawing on characteristics of the Chinese culture and the social exchange theory, the proposed project aims to investigate how workplace social self-efficacy relates to important individual outcomes at work, using both qualitative and quantitative methods. We attempt to answer three major research questions: (1) whether in the Chinese culture, workplace social self-efficacy has two components, that is, the independent and interdependent components; (2) whether team-member exchange (TMX) and leader-member exchange (LMX) mediate the relationship between workplace social self-efficacy and important individual outcomes; and (3) whether in Chinese companies both components of social self-efficacy may uniquely predict mediators and individual outcomes. The current research team has done some pirior research on workplace social self-efficacy, and therefore shall be able to complete the proposed project successfully.

根据社会认知理论，社会自我效能感会通过影响员工的人际行为来影响互动质量，从而成为影响工作中的人际关系与和谐，乃至工作绩效的重要心理因素。国内外对社会自我效能感的研究仍处于初步阶段。本项目拟基于中国文化和社会交换理论，采用质与量相结合的方法以及纵向研究设计，探索工作情境下的社会自我效能感对员工职业结果的影响路径，试图回答以下问题：（1）在中国文化下，工作场所中的社会自我效能感的内涵是否具有二元结构，即包括依存和独立两个成分；（2）工作情境下的中国社会自我效能感对员工职业结果是否有显著正向影响，而团队-成员交换和领导-成员交换是否在其中起中介作用；（3）在中国企业中，社会自我效能感的二元构念在解释路径上是否具有相互独立且显著的解释效力。本项目组在社会自我效能感研究方面有很好的工作基础，为本项目的实施和完成提供了保障。

当代中国社会的快速变迁使工作中的人际关系变得更复杂，这一现状给工作场所的人际和谐带来了极大挑战。然而，人际关系正是个体幸福的关键影响因素，关系和谐极大地影响着员工的职业有效性和组织有效性。根据社会认知理论，社会自我效能感对人际行为、互动策略的选择和社交成功，甚至工作行为具有重要的监控和动机功能。然而，其概念源自于西方，强调社交中的独立性，但中国是一个高集体主义的国家，与强调个体能力发挥的西方文化形成了鲜明对比，这可能使中国社会自我效能感内涵与影响很可能具有异于西方的表现。那么，这种由文化所带来的差异是什么? 源于西方的社会自我效能感概念在中国文化下的可能变化及影响是什么？这些理论问题在先前的研究中还鲜有涉及。此外i，社会自我效能感的具体研究尚处于初步阶段，主要集中于其概念的界定和测量翻译，尚未深入探索其在工作情境下的内涵及其对员工、部门和组织的影响机制，也未深入研究可能的文化因素对其内涵及作用机制的影响。因此，本研究使用了质与量相结合的方法、纵向研究设计和主客观评估以及多层分析等，试图深入探索中国文化背景下，工作情境中的社会自我效能感内涵与结构；结合中国传统文化和当代的社会变迁，采用社会交换理论讨论社会自我效能感对员工工作结果的作用机制。结果表明：（1）中国社会自我效能感具有二元结构——独立型与依存型。前者侧重于个体发展新关系的主动性和能力，与西方概念一致；而后者侧重于维护已有关系的和谐的主动性和能力，涉及到保持关系、关系和谐受到挑战、关系破裂修补等三类情境，与西方概念中的冲突管理情境密切相关。该结果支持了我们的理论观点——社会自我效能感概念的中西文化差异只在于量，而不是非此即彼。（2）感知到的社会支持、同事之间的社会交换、受欢迎程度、非正式社会地位等人际因素是社会自我效能感与工作结果和适应之间的中介变量，但这些因素的中介效应的表现存在差异，这暗示了不同的中介因素的作用量和作用方式可能有所不同。这些结果体现了本研究的主要理论贡献。