顾客导向型供应链竞合网络协调及突变应对研究

According to the promotion of customers' status and complication of relationship between enterprises, study on customer oriented supply chain network with multi-supply chain and multi-node becomes more reality and meaningful.The project studies customer oriented supply chain network's coordination and disruption coping. based on the establishment of utility functions and coopetition relation analysis between supply chain network members, taking advantage of agent modeling methods and combining with the characteristics of entities within the supply chain, a computing model for coopetition supply chain network is established. Considering coordination contracts changes with the disruptions on customer market, contract theories and control theories are used to design supply chain network coordination contracts and effective disruption coping strategy. With the studies on custom behavior and its disruption, computing modeling technology for supply chain network, cooptition relationships between supply chain network members, supply chain networks coordination and contracts switching, theories of supply chain and management system analysis may be extended.

随着顾客在供求中地位的提升及企业间关系的日益复杂化，研究以顾客为主导的多条供应链多结点构成的复杂供应链网络更具有现实和理论意义。本项目研究顾客导向型供应链网络的协调及其应对突发事件的理论方法。在构建顾客效用函数，分析供应链网络节点企业竞合关系的基础上，利用Agent建模技术，结合顾客和供应链成员企业的主体特征，建立供应链网络计算实验模型。针对导致市场需求变化的突发事件，分析其对供应链网络关系及协调策略的影响，结合契约理论和控制理论，实现供应链网络结点企业常规情况下的优化策略及对突发事件的有效应对。通过对顾客行为及行为突变分析、供应链网络计算实验模型、供应链网络竞合关系及协调、策略切换等关键问题的研究，实现对供应链基础理论和管理系统分析理论的深化扩展。

随着分工与合作的日益细化，企业与企业间的关系也日益复杂。尽管总体上表现为供应链与供应链之间的竞争，然而，由于现实中一个企业往往处于不同的多条供应链中，而这些供应链之间又往往存在利益上的冲突，使多个供应链呈现出具有众多交叉结点的复杂网状结构。在这种网络结构下，供应链系统呈现典型的复杂系统特征，一方面表现为构成实体的复杂性、链接结构的复杂性、各环节之间相互作用的复杂性以及供应链系统的开放性、涌现性等方面；另一方面表现为供应链的构成实体之间以及构成实体与供应链所处市场环境之间的复杂相互作用，并由此导致供应链网络产生复杂的动态行为。在这种竞争与合作交织的复杂的供应链网络中，传统供应链协调理论模型的应用越来越具有局限性，迫切需要供应链管理者运用新的理论和方法来审视供应链的结构特性及其存在的问题，对复杂网络环境下的供应链管理进行研究。.在企业间关系复杂化的同时，随着生产力水平的不断提升，市场上的供需关系也发生了极大的变化，顾客在供求关系中的地位得到了明显的提升，彰显个性和顾客导向也逐渐成为了市场的主旋律。在顾客导向的“拉动式”模式下，面临突发事件频繁发生的环境，如何进行企业、供应链和供应链网络的科学管理，成为企业亟需解决的问题。.本项目在分析顾客行为与市场需求间的关系、供应链网络竞争与合作方式的基础上，构建供应链网络均衡模型，研究供应链网络均衡的实现过程、均衡的改进以及发生突变时，供应链均衡变化的条件和协调策略的变化过程，从顾客导向的角度，为供应链网络中企业的决策和供应链网络结构的设计提供参考。研究成果有助于给供应链网络中的结点企业提供更有针对性的决策支持，帮助企业在面临顾客行为变化时科学地决策。此外，应用复杂网络理论方法，从复杂网络结构角度研究，找出供应链网络结构与节点企业间竞争合作、决策规则之间的关系，从而给出供应链网络的协调准则，对供应链系统的科学管理具有重要的实践价值，对营造良好的企业合作环境和改进企业竞争行为具有一定指导意义和实际应用价值。