服务型领导的负面效应：一项多视角的追踪研究

Servant leadership is an important topic for more than ten years in the leadership area . However, the research in this field mainly focuses on the positive effects rather than negative effects of servant leadership for a long time. We intend to explore the negative effects of servant leadership by using longitudinal study design in this project. The are three sub-studies in these research: (1) the negative effects of servant leadership on organizations: a longitudinal research based on the perspective of social exchange theory; (2) the negative effects of servant leadership on self behaviors: a longitudinal research based on the perspective of self deletion and moral licensing theory ; (3)the negative effects of servant leadership on subordinates: a longitudinal research based on the perspective of dramaturgical theory. The main value of the project is: (1) exploring the effects and mechanism of servant leadership on follows’ unethical pro-organizational behaviors, and revealing the negative effects of servant leadership on the organization by drawing the social exchange theory. (2) exploring the effects and mechanism of servant leadership on abusive supervision behaviors, revealing the negative effects of servant leadership on their leadership behavior by integrating of self deletion and moral licensing theory, (3) exploring the effects and mechanism of servant leadership on followers’ job burnout, and revealing the negative effects of servant leadership on subordinates.

近年，服务型领导得到了学界普遍关注。长期以来，该领域的研究主要聚焦在服务型领导的正面效应，缺乏对其负面效应的探讨。本项目拟采用追踪研究设计，系统探索服务型领导的负面效应，具体包括三项子研究：（1）服务型领导对组织的负面效应：基于社会交换理论视角的追踪研究；（2）服务型领导对管理者自身的负面效应：基于自我损耗与道德许可理论视角的追踪研究；（3）服务型领导对下属的负面效应：基于剧场理论视角的追踪研究。该项目研究的主要价值在于：（1）采用社会交换理论，探明服务型领导对亲组织非伦理行为的影响效果及作用机制，揭示服务型领导对组织的负面效应；（2）整合自我损耗与道德许可理论视角，探讨服务型领导对自身辱虐管理行为的影响效果及其作用机制，揭示服务型领导对管理者自身的负面效应；（3）基于剧场理论视角，研究服务型领导对下属工作倦怠的影响效果及其作用机制，揭示服务型领导对下属的负面效应。

服务型领导以“服务下属，满足下属需求”为特征，一直以来被视为一种有效的领导风格。但服务型领导“燃烧自己”的服务型行为既可能诱发人性的弱点，又可能使其自身付出代价。为了更为全面地了解服务型领导的作用机制，本项目采用实证研究，系统地考察服务型领导的负面效应：首先，本项目采用社会交换理论，探索了服务型领导对员工亲组织非伦理行为的促进作用。研究发现，服务型领导经过LMX和上下属关系双中介作用间接对员工的亲组织非伦理行为产生影响，从而证实了服务型领导对组织有负面影响；其次，本项目道德许可理论视角，探讨了服务型领导对自身辱虐管理行为的正向影响。研究表明，服务型领导会诱发自身的心理权利，从而对辱虐管理产生正向影响，并且管理者的行为一致性在服务型领导与心理权利之间起正向调节作用，验证了服务型领导对自身有负面效应；再次，本项目基于剧场理论视角，探索了服务型领导对下属工作倦怠的正向影响。研究表明，服务型领导会诱发下属的印象管理行为，进而对下属工作倦怠产生正向影响，其中管理者的地位在服务型领导与下属印象管理之间起正向调节作用，从而证实了服务型领导对下属工作倦怠有负面效应；接着，本项目基于解释水平理论，探讨了服务型领导对下属工作绩效的双刃剑效应。研究表明，服务型领导会诱发下属的主管依赖，从而降低工作绩效，解释水平在服务型领导与主管依赖之间起负向调节作用，从而证实了服务型领导对下属工作绩效有负面影响。最后，本项目基于自我评价理论，探讨了服务型领导对下属工作场所越轨行为的正向影响。研究显示，服务型领导会诱发马基雅维利主义下属的心理权利，从而对下属工作场所越轨行为产生正向影响，并且领导的负反馈能有效抑制这种负面效应，从而证实了服务型领导对下属工作场所越轨行为有负面效应。 由此可见，本项目研究结果对于全面认识服务型领导，提升服务型领导的积极效应，抑制服务型领导的负面效应具有重要的理论意义和实践价值。