公司形象维度及其对市场网络成员长期关系导向的影响机制

本项目采用结构方程模型为主的实证计量方法，从市场网络（market network）成员视角，研究公司形象维度及其对长期关系导向的影响机制。重点研究四个内容。一是构建市场网络视角的公司形象多维结构。提出并检验市场网络成员最关注的公司形象四个维度：总体成功、创新力、公正性、诚实可信。二是建立并检验公司形象维度经由经济满意度、社交满意度，影响长期关系导向的路径，测算影响效用。三是检验市场波动性、依赖性等变量对公司形象维度与经济、社交满意度之间关系的调节机制及效用。四是以市场波动性、依赖性为基础，结合经营变量，对市场网络成员进行市场细分，区别不同细分群体在长期关系导向上的差异性；演绎分析发现在公司定位、公司形象、关系营销等战略上的应用内涵。本项目是对迄今偏重于从消费者视角研究公司形象理论的补充，试图在公司形象维度、中介变量、调节变量方面作出创新性贡献；有助于中国企业通过提升公司形象强化竞争优势。