基于心理资本影响的全球心智发展过程模型与干预策略研究

缺乏具有全球心智（Global Mindset）的人才是中国企业全球化的最大瓶颈之一。尽管国际派遣被认为是个体发展全球心智、开发全球领导人才的重要机制，但现有研究主要集中在外派者的工作绩效上，对于外派者的个人发展却少有关注。本研究以结构－发展理论和转化学习理论为基础，从文化和战略综合视角的全球心智概念定义出发，提出了全球心智发展的过程模型，以揭示海外派遣中，个体全球心智是如何得以发展和被加速的。我们提出：国际派遣导致的文化转变是全球心智发展的启动力，个体心理资本（Psycap）对全球心智发展过程的三个变量（自我意识、认知复杂性和文化智力）具有主效应和调节效应，能够加速全球心智的发展。该模型将从人才开发和个体发展的视角，为与外派人员相关的选拔、培养等组织活动提供理论依据；同时，基于Psycap的全球心智发展干预策略对中国企业降低其全球领导人才的开发成本、加速开发过程具有实际意义。

全球心智是帮助个体在多元文化环境中正确行事的认知能力，它有利于管理者在跨文化的情境中更清楚地理解不同文化群体中的他人，获得更高的绩效，形成更合适的战略。心理资本是个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，它有助于个体积极行为的产生，可加速管理者全球心智的发展。项目组依据研究计划，将整个研究过程分为基础研究、深入实证研究和综合拓展研究三个阶段来展开。. 在基础研究阶段，提出全球心智发展的主要过程变量，从个体层面构建全球心智发展的过程模型，开发了全球心智过程关键变量的测量问卷，并通过三角互证的方法，解决了跨文化判断的问卷开发问题；以国际派遣所带来的不同文化转变程度为变量，研究外在情境对全球心智发展过程的影响，开发了全球心智过程问卷；探讨个体内在的心理资本对全球心智发展的影响，纵向测量样本的全球心智，观察心理资本培训前后样本全球心智变化。. 在深入实证研究阶段，对全球心智发展的过程变量间关系进行检验，发现了文化距离和跨国管理者全球心智的变化程度呈倒“U”型曲线关系；揭示跨国管理者的全球心智发展过程心理变化的关键阶段及其结果，表明管理者的跨文化自我认知与跨文化判断、管理者的跨文化判断与跨文化适应动机、管理者的跨文化适应动机与跨文化适应行为均呈正相关关系，并构建了在华留学生文化智力对其跨文化适应并以心理资本作为调节变量的结构模型，发现文化智力对跨文化适应有显著的预测力，且心理资本的显著提高对全球心智的发展有正向影响。. 在综合拓展阶段，以心理资本干预为主线，探讨了其对人的心智和行为的影响，主要包括员工的离职意愿、反生产行为、建言行为和求助行为。研究表明，服务人员个体的心理资本水平调节顾客言语侵犯与其离职意愿之间的关系，拥有高水平心理资本的员工在遭受顾客言语侵犯时产生离职意愿的可能性小；职场排斥对员工反生产行为有正向影响，员工的心理资本水平越高，职场排斥对员工状态自控的削弱越快；员工的心理资本部分中介了家长式领导各维度和建言行为之间的关系。