员工强制性组织公民行为的多层次形成机制及干预策略研究

Scholarly works have generally considered organizational citizenship behavior (OCB) as a kind of individual behavior that is discretionary. However, with the advent of "bei" phenomenon (e.g., involuntary donation and compulsory overtime) in organizations, a growing body of research suggests that compulsory OCB is still prevalent in workgroups. More importantly, such behaviors can hurt labor relations and threaten organizational harmony. However, empirical research exploring the related field is relatively limited. As such, in the present research project, we will take Chinese employees' compulsory OCB as the research object and explore its formation mechanisms and intervention strategies. First, we aim to build the formation model of employees' compulsory OCB by using grounded theory method. Second, we will explore the formation mechanisms of compulsory OCB and conduct empirical verification from the level of employee, leader, and organization, respectively. On the basis of the results of above theoretical and empirical analysis, we will further develop the intervention strategies specific to employees' compulsory OCB from the core mechanisms, intervention models, and promote principles. In practice, the research project is conducive to local enterprises to build a good and harmonious labor relation. In theory, the research project may contribute new knowledge to the field of OCB and promote the study and application of OCB theory in China.

组织公民行为作为一种超出员工工作描述的角色外行为，一直被视为员工"心甘情愿"而为之，然而随着被加班、被捐款等"被"现象的不断出现，越来越多的研究证实强制性组织公民行为（即被迫无奈的组织公民行为）在组织中同样普遍存在，而且会导致劳资关系紧张，威胁企业内部和谐等，但相关研究方兴未艾。 本项目以员工的强制性组织公民行为为研究对象，聚焦于对其形成机制和干预策略的研究。首先，借助扎根理论方法构建员工强制性组织公民行为形成路径的全模型；基于此，分别从员工个体、领导、组织等层次探究强制性组织公民行为的形成机制并进行实证验证；在上述理论研究和实证分析结果的基础上，从核心机制、干预模式、推进原则等方面构建针对员工强制性组织公民行为的干预策略。本项目研究成果实践上有利于本土企业构建和谐的劳资关系并实施更加人性化的管理，理论上可以为组织公民行为领域贡献新的知识，着力推动组织公民行为理论在中国的研究与应用。

随着被加班、被捐款等“被”现象的不断出现，越来越多的研究证实强制性组织公民行为（即被迫无奈的组织公民行为）在组织中同样普遍存在，不仅给员工本人带来了痛苦，还会破坏组织和谐甚至降低组织效能。本项目采用理论研究与实证检验相结合的方法，对强制性组织公民行为的形成机制进行了研究，为企业管理者合理利用组织公民行为提供了理论指导。.项目围绕“强制性组织公民行为的形成过程应包括哪些基本和关键的路径-->不同影响因素和路径下强制性组织公民行为的形成机制是怎样的-->构建怎样的干预机制”的思路，从三个部分开展研究，取得了有价值的研究成果。项目第一部分研究了员工强制性组织公民行为形成路径的全模型，为后续研究内容提供理论依据。项目第二部分在全模型的基础上，首先分别从指向员工个体、指向领导和指向组织等不同层次上的影响因素探讨了员工强制性组织公民行为的多层次形成机制，然后整合不同层次的影响因素构建理论模型并进行了实证验证。项目第三部分基于上述研究结论，探讨了管理者如何制定有效的干预机制。.本课题共发表期刊论文23篇，其中国际SSCI期刊7篇，中文期刊16篇。其中，发表在《Leadership & Organization Development Journal》之上的论文获得了2016年度英国Emerald Literati Network杰出论文奖，1篇论文被人大复印资料《企业管理研究》全文转载，2篇论文被“国务院发展研究中心信息网”全文转载。.本项目对强制性组织公民行为的前因及形成机制进行研究，关注对象从组织公民行为的积极面转变为阴暗面，丰富了组织公民行为研究的理论基础。在项目推进过程中，项目组创新地从公民压力、差序格局、工作要求-资源模型等理论视角对强制性组织公民行为的形成机制进行了深入探索，拓展了组织公民行为研究的视野，补足了以往研究不足，推进了组织公民行为理论在中国的研究与应用。