新生代员工工作-家庭角色期望与家庭友好组织文化

"幸福中国"、"和谐社会"离不开快乐工作与美满家庭的相互促进。研究人员和管理者越来越关注：新生代员工心理和行为特点、员工在工作-家庭关系中的主观能动性，和家庭友好组织文化的影响机制及其效果评估。本课题聚焦于这些问题的内在联系，从新生代员工工作-家庭关系及其组织治理加以突破和整合。研究内容上，以新生代员工为研究对象，整合期望理论和角色理论，构建、完善和检验"工作-家庭角色期望"的概念，从而提出反映新生代员工主观能动性的工作-家庭关系模型。同时，构建和检验与新生代员工特征相匹配的、承诺与控制平衡的家庭友好组织文化影响机制，和员工与组织双向、跨层次的家庭友好组织文化效果评估指标体系。研究方法上，本课题运用多种方法分阶段相融合的方式，通过广泛调查、重点调查到补充调查，检验理论假设。课题研究成果预期将完善新生代员工人力资源开发、工作-家庭关系和家庭友好组织文化等方面的理论与实践。

快乐工作和美满家庭的相辅相成是“幸福中国”、“和谐社会”的基本要素。本课题以服务业员工为研究对象，围绕新生代员工心理和行为特点、员工在工作-家庭关系中的主观能动性，和家庭友好组织文化的影响机制及其效果评估等问题展开研究。目前已经发表SSCI论文4篇，CSSCI论文1篇，Academy of Management（2014）会议论文1篇，这些成果聚焦于工作-家庭冲突的影响及其影响机理，以及家庭友好组织文化的效果评估等具体问题。课题组主要研究发现有：对于中国服务业员工来说，工作-家庭冲突两个维度WIF和FIW的影响与欧美员工样本不同；工作-家庭冲突对顾客满意感的负面影响；工作-家庭冲突的情感溢出和压力-服务行为两种影响机理；工作-家庭冲突对员工休闲意向的影响；工作-家庭冲突在员工工作域与生活域中的调节效应；员工自我调节焦点对工作-家庭冲突的压力感知差异；家庭友好组织文化效果的多层次评估指标体系等。这些发现整合工作-家庭研究、服务管理、休闲学、跨文化管理等研究领域，解决了一系列的研究争议和问题，填补了相应的现有研究空白，开辟多个新的研究方向和思路，为后续研究打好基础。除进一步整理和发表已有研究成果，课题组今后的研究工作，计划围绕：跨层次的宏观视野、混合研究设计，和中国情境变量展开，为完善新生代员工人力资源开发、工作-家庭关系和家庭友好组织文化等方面的理论与实践，以期起到抛砖引玉的作用。