员工在团队工作中主动性行为产生的互动机制：基于“趋利-避害框架”理论的研究

Proactive behavior became more and more important to organization development and individual career. Employees should be more active to cope with the changes in their work, creative advantages and improve the environment. We thus need to understand the nature and dimensions of proactivity and how to improve proactive behavior. However, most research on proactive behavior has been phenomenon-driven, making the literature grown largely in isolation from each other. Moreover, proactive personality has been treated as the most important factor to incur proactive behavior, but we still do not know why proactive personality can make this function by fundamental theory. Finally, team work has been favorited by organization, while most research missed this practical tendency in their studies. In order to fill these theoretical and practical research gaps, this study will discuss the nature and dimensions of proactive behavior and proactive personality on the basis of “Approach-Avoidance Framework” and explore a dual-routes interactive mechanism of proactive behavior improvement in team work. That is, how the managerial intervene by team can cope with subordinates’ proactive personality to incur different kinds of proactive behavior. Our theoretical work implies the possibility of broad applications of “Approach-Avoidance Framework” in future research, as well as the new managerial practice in team work.

主动性行为对企业和个人发展日益重要，员工需要更加积极主动应对变化，为工作创造有利条件或改善工作环境。为此，我们有必要深入了解主动性行为的本质与内涵，进一步促进主动性行为的发展。然而，该领域基于现象导向的研究，使研究成果显得零散。虽然主动性人格被认为是主动性行为产生的重要因素，以往研究却没有从理论上解释为何主动性人格会激发主动性行为。当前企业大部分是以团队为主要工作模式，而现有研究大部分主动性行为忽视了团队工作情境的影响。为了弥补理论和实践的不足，本研究以“趋利-避害框架”理论为理论基础，深入探讨主动性行为及主动性人格的本质与内涵，并构建团队工作中主动性行为产生的双路径互动机制，分析团队管理干预如何引导具有主动性人格的员工产生不同的主动性行为。本研究期望通过“趋利-避害框架”理论，为主动性行为研究构建新的理论基础，推动其理论的进一步发展，也有助于指导企业从新的实践角度促进团队中的主动性行为。

本课题主要以“趋利-避害理论框架”探讨员工在团队中的主动性行为，了解主动性行为的本质与内涵，从组织、领导和同事三个角度探讨对员工主动性行为的影响机制，进一步促进积极主动性行为的发展，预防和遏制不利于主动性行为发生的因素。通过本项目系统的研究，帮助企业管理人员更好地理解员工主动性行为的本质及其产生机制，重视其在工作和企业发展中的重要地位。本项目有一系列的重要研究发现：①制度化社会化策略可以帮助员工摆脱过去心理契约违背的困扰，提升其主动性行为；②领导的团队代表性、工作情绪及道德和仁慈行为对员工的主动性行为产生重要的影响；③同事的职场虐待和职场排斥行为对员工的主动性行为造成重要的负面影响。此外，还包括三个相关的研究发现：①如何解决新员工在团队中的组织社会化过程中所表现出的职场偏差行为；②如何破除组织政治在职场中的“社会困境”问题；③如何通过领导行为调节团队认知多样性对创新绩效的正面和负面影响。进行了包括华为、腾讯、奥园、铂涛酒店集团等多家企业的深入访谈，并进入了广州市和深圳市多个高新技术开发园区、孵化园区进行实地调研，收集了丰富的案例。9轮次大样本数据收集、筛选与分析完毕，形成了丰富的大数据库。借助本项目所发现的一系列研究成果，制定有效管理政策，在当前疫情下，有助于员工积极与企业携手共度难关，降低消极行为对团队发展的阻碍，提升团队的工作绩效，为企业的团队工作管理提供有益的参考建议。代表性研究成果发表在《Human Relations》、《Organizational Behavior and Human Decision Processes》、《Asia Pacific Journal of Management》、《心理学报》、《管理评论》等国内外管理学重要期刊上。