服务型领导对工作繁荣的影响：动态双向作用机制的研究

The socially embedded model of thriving at work emphasized the importance of contextual features and individual work resources as the antecedents of thriving at work. As one kind of leadership style that transcend personal interests, care for subordinates and help subordinates to grow, servant leadership can enable us to explore the formation of thriving at work from the perspective of leadership style and leadership behaviors. Meanwhile, although some servant leadership scholars called for the investigation of dynamic relationships between leadership and subordinates, there is still not enough empirical attention. Drawing upon the conservation of resources theory, this study tries to uncover and reveal the cross-level mechanisms of servant leadership’s effects on thriving at work for individuals and teams, the boundary conditions and the reciprocal effects between servant leadership and subordinates with longitudinal design and reciprocal design combining research methods of literature analysis, case study and longitudinal survey study. This study therefore hopes to deepen the understanding of the mechanism of servant leadership, expand the study of the antecedents of thriving at work, and provide guidance for various organizations to improve leadership styles, contribute to leadership effectiveness and boost employees’ thriving at work. We also expect that due to this study, talents selection and training in all kinds of organizations and the overall development of people will be benefited, and the positive relationship between leaders and subordinates can be established, as well as organizational culture and the long-term development of the organizations shall be positively influenced.

工作繁荣的社会嵌入模型强调了工作情境特征与个体工作资源作为工作繁荣前因的重要性，而作为一种超越个人利益、关心服务下属、帮助下属成长的领导方式，服务型领导能够使我们得以从领导风格和领导行为角度探索工作繁荣的形成。与此同时，尽管服务型领导的相关学者呼吁对领导与下属动态影响关系加以考察，目前仍然还未引起足够重视。本研究将基于资源保存理论，采用动态跟踪设计与双向影响设计，通过文献研究、案例研究和追踪问卷调查研究等方法，全面客观地揭示服务型领导对个人及团队工作繁荣影响的跨层作用机制、边界条件以及服务型领导与下属的双向影响过程，从而深化对服务型领导作用机制的理解，拓展工作繁荣前因变量的研究，也为各类组织改善领导方式、提高领导效能、促进员工工作繁荣提供指导，能够助力于各类组织的人才选拔与培养和人的全面发展，也有利于培养新型正能量的领导-下属关系，有助于培育健康积极的组织文化和促进组织长远发展。

本研究采用多个研究，在中国文化背景下，研究了服务型领导对工作繁荣的影响及其作用机制。研究一采用科学图谱和元分析对领导领域的研究进行较为全面、系统的回顾。科学图谱以定量的方式呈现了领导领域研究的概貌；元分析对服务型领导等不同领导风格的影响效果进行了比较。结果表明，服务型领导确实能影响员工敬业度。研究一为整个项目明晰了方向。研究二分析了服务型领导对工作繁荣的影响，尤其是关系型能力在其中的中介效应，以及学习目标取向的调节效应。对65位管理者和405位员工进行了调查，跨层分析的结果表明：关系型能量在团队服务型领导与员工个体工作繁荣之间存在中介作用，学习目标取向调节在服务型领导—关系型能量—员工工作繁荣整个中介作用机制后半段存在调节作用。研究三以公务员作为调查对象，研究了基本心理需求、促进定向和防御定向在服务型领导与工作繁荣之间的中介作用。对445名公务员进行两个时间点的问卷调查，研究结果表明：自主、能力、关系三种基本心理需求在服务型领导与学习、活力和总体工作繁荣之间起部分中介作用；促进定向和防御定向两种调节定向在服务型领导与学习、活力和总体工作繁荣之间起部分中介作用。研究结果进一步解释了服务型领导促进公务员工作繁荣的心理过程机制。研究四研究了领导信任、消极归因在服务型领导影响员工建言过程中的作用。对345名员工进行了问卷调查。研究结果表明：领导信任在服务型领导与员工建言行为之间起到了中介作用；消极归因负向调节了服务型领导与领导信任以及领导信任与建言行为之间的关系。本研究在中国情境下，对服务型领导的作用机制进行了较为深入的研究，丰富了服务型领导作用机制的研究。