面向产品全生命周期的知识资源配置服务研究

面向产品全生命周期的知识管理是个复杂的系统工程，本项目有针对性地对知识资源配置服务展开研究，旨在将"知识资源"采用"正确的方法"配置到"正确的业务活动"中。项目研究也围绕知识配置服务体系的"配置对象"、"被配置对象"及"配置方法"展开。采用DSM领域建模方法建立知识资源配置服务的领域概念；采用案例解析及EPC建模方法建立知识资源协作网络；将知识资源网络的复杂网络特性参数分析作为技术手段，提出知识协作模块的概念，建立基于知识模块化的组合式资源配置方法；基于Web2.0技术开发知识资源配置方案的评价系统。本项目通过对知识资源配置服务的相关研究，为知识管理论的应用寻找有效的突破点。另外，基于局域单元的"知识协作的模块化"研究是本项目的新设想。该方法强调知识资源的局域协作性，抛弃了从单节点进行知识网络特性分析的思路，这不仅为知识管理的理论研究提供新的思路，对复杂网络的动力学特性分析也有参考价值。

本项目有针对性地对知识资源配置服务展开研究，旨在将“知识资源”采用“正确的方法”配置到“正确的业务活动”中。项目研究也围绕知识配置服务体系的“配置对象”、“被配置对象”及“配置方法”展开。本项目开展了企业调研；提出了面向PLM的知识资源配置领域模型；提出了知识资源配置服务的体系结构框架；研究了面向知识资源配置的案例解析方法；研究了业务过程、案例资源、知识载体、业务方案的建模方法；研究了基于案例套用的知识资源配置方法、基于专家组的知识资源配置方法、基于知识资源协作网络的知识资源配置方法，并提出三种方法联合的知识资源配置服务体系；本项目还研究了知识资源协作网络的构建及网络特性的分析方法，提出了知识模块的概念，并研究了模块划分方法及模块特性的分析方法，提出基于知识模块进行知识资源配置的设想；设计了知识资源配置服务平台的架构，设计开发了相应的功能系统原型；对知识资源使用的评价方法进行了探讨。