人际知识网络中基于情感分析的知识交流方法研究

Targeted on knowledge communication in interpersonal knowledge network issue, based on emotion, the recearch on knowledge communication theory and methods including: 1) The basic and synergistic structure and evolution mechanism of interpersonal knowledge network based on knowledge communication; 2) The effect of emotion in interpersonal knowledge network and the model of emotion analysis; 3) Knowledge communication behavior, knowledge communication network and knowledge communication method based on emotion. Achieve the following objectives: To reveal the knowledge characteristics, knowledge coordination mechanism of interpersonal knowledge networks; the emotion analysis model in interpersonal knowledge network; the knowledge communication theory and method based on emotion; the initial formation of knowledge communication based on emotion; combined with business practice, developed a prototype system for enterprise trial.

以人际知识网络中的知识交流问题为对象，研究人际知识网络中基于情感的知识交流方法，包括：1）作为知识交流基础的人际知识网络的协同结构、相关特点和特征及其建模方法；2）人际知识网络中情感因素的作用与影响，建立情感分析模型；3）基于情感的知识交流行为、知识交流网络与知识交流方法。达到如下目的：揭示人际知识网络的协同结构、相关特点和特性等；建立人际知识网络中的情感分析模型；提出基于情感分析的知识交流的理念、概念和模型与知识交流方法，形成以情感分析为基础的知识交流的基本架构；研制基于情感分析的知识交流的原型系统，并在企业试用。

知识经济时代，知识已经成为企业生存与发展最重要的生产要素，研究发现企业员工积极的情感对知识转移、共享、创新等活动起到促进作用。在人际知识网络中，人与人之间通过人际关系进行隐性知识的交流与共享，双方得到某种需求上的满足产生良好的态度体验进而产生情感。人际之间的知识交流过程自然而然形成了以情感为基础的知识交流网络，该网络是个体在知识交流过程中形成的以情感为管道、知识为流的人际网络。 每个人在知识交流过程中产生的情感不同，对知识交流行为也将产生不同的影响。. 本项目以人际知识网络中的知识交流问题为对象，研究人际知识网络中基于情感的知识交流方法，项目分析和借鉴了国内外在该领域的最新研究成果，并结合对企业实际需求的调查结果，分析了人际知识网络的协同结构、相关特点和特性，建立了基于知识视角的“知识人”模型；研究了基于知识交流行为的情感界定及量化，知识交流过程中的情感特征及其表现机理，人际知识网络上的情感的形成与演化；提出了人际知识网络中基于情感分析的知识交流方法，并构建了基于情感分析的知识交流平台系统。. 为了验证本项目研究提出的模型、方法、系统架构的有效性和可用性，项目组通过跟真实的科技企业合作，共同开发了一套基于情感分析的知识交流平台系统——“知情网”及其相应的移动终端APP——“知情”（安卓与IOS两个版本）。在功能上，知情网基本实现了基于情感分析的知识交流平台架构的主要功能，并且该平台已经在该科技企业中得到了实际应用，并获得好评。. 本项目在人际知识网络中将情感因素引入到知识交流理论中，无论对于完善知识交流理论，还是指导企业知识交流，尤其是隐性知识交流实践都具有重要意义。