家族企业代理行为与绩效评价研究

改革开放以来，家族企业快速发展，已成为我国国民经济中不可或缺的组成部分。家族企业要想在竞争中求得生存和发展，就必须建立起一个能准确反映其经营业绩的绩效评价体系，以此来不断修正企业代理人的代理行为，提高企业的价值创造能力。然而，我国家族企业特殊的代理行为给绩效评价体系的构建带来了难题。本研究提出将代理行为与绩效评价模型结合，从家族企业代理行为、绩效评价与企业价值创造的整体耦合视角研究家族企业绩效评价，探讨家族企业代理行为与绩效评价系统之间的关系；研究绩效评价系统协调家族企业代理行为与企业价值创造的显著性及其差异性，以揭示家族企业代理行为对绩效评价的影响。并以我国典型家族企业为例，构造适用的绩效评价体系，以期有效地缓解甚至解决家族企业的代理冲突问题，提升企业的价值。该研究既是对目前绩效评价体系的拓展，又为改善我国家族治理结构的研究提供一种新的视角。

改革开放以来，家族企业快速发展，已成为我国国民经济不可缺少的重要组成部分，然而，我国家族企业的特殊代理行为给绩效评价体系的构建带来了难题。本研究应用委托代理理论、利他主义理论和现代管家理论，从我国家族企业多重代理行为、代理成本、代理风险、家族性因素切入，重点研究了我国家族企业多重代理行为下的代理成本，代理成本与绩效评价的关系，特别是家族性因素对绩效评价的影响。研究结果表明现阶段我国上市家族企业采用家族内部管理更有利于降低家族企业的代理成本，特别能有效降低企业的第一类代理成本。通过对家族企业的文献回顾、现场访谈以及问卷调查，筛选出对家族企业影响较大的家族性因素，并构建了四个维度的家族性因素，包括家族文化维度、学习交流维度、组织行为维度、战略决策维度，实证发现各家族性因素对家族企业绩效评价产生了不同的影响。在此基础上，构建了基于家族企业可持续发展的绩效评价指标体系框架结构，即家族绩效、经营绩效、社会绩效三个绩效维度，并利用结构方程对绩效评价指标体系进行了筛选。通过实证分析得出：家族企业绩效评价需要综合考量家族、经营、社会三方面的绩效，而且这三者之间并不是孤立的，是相互影响的。在绩效评价体系中，为达到可持续发展的目标，社会责任是家族企业需要重视的一个方面，而家族性因素对家族企业可持续发展的影响不容忽视。在对经济增加值和平衡计分卡进行综合对比和分析，结合家族企业的实际情况，获得了一种新的业绩评价体系—家族企业EVA综合计分卡，该评价方法从财务、顾客、内部经营流程、学习与提高、家族性因素这五个方面着手，设计出各指标的因果链接图，以浙江沙玛电子有限公司为例，将构建的EVA综合计分卡业绩评价体系运用于实践，更综合、准确地评价出家族企业的经营业绩，揭示了家族代理成本、绩效评价对企业价值创造的影响，达到了提高家族企业可持续的竞争能力和盈利能力的目的。通过战略绩效评价方法在传化集团应用的研究发现从长期发展潜力的角度围绕财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度对企业业绩进行衡量和评价，可以更好促进民营企业的长期快速发展。以上取得的研究成果既是对目前绩效评价理论的拓展，又为改善我国家族企业治理结构的研究提供一种新的视角。