基于用户行为测试的科技数据库网站满意度测评系统研究

本课题拟构建一套适合于科技数据库网站特点的、基于用户行为测试的满意度测评系统，旨在为科技数据库及相关网站提供一套运作绩效评价工具。本课题首先将对科技数据库网站满意度测评的意义及其理论依据进行阐述；然后利用相关理论及已有研究成果分析探索网站因素、用户自身因素及环境因素等对用户满意度的影响机理，并在原有的满意度结构变量基础上提出观察变量的修正框架；重点将尝试对用户搜寻行为进行实验研究，以对上述理论研究提供支撑，具体将涉及对用户信息搜寻过程中关键因素的考察与统计分析，并试图探索利用贝叶斯模型描述用户搜寻不确定性状态改变的可能性；在此基础上将构建科技数据库网站满意度测评模型，具体将运用典型相关分析法对指标进行筛选、运用多重回归分析方法对测评模型进行构建、选择合适计算方法对指标权重进行确立；设计一个基于用户网站使用测试的数据采集与处理操作方案及其计算机处理系统；最后将对整套测评体系进行试验验证研究。