基于结构洞视角的应急救援团队情境意识形成机理研究

The team decision and action performance of emergency rescue team will be influenced deeply by the team situation awareness (TSA). But the formation mechanism of TSA is unclear, let alone from the view of structural hole. The data survey method including interview, case study, field study, questionnaire survey and experiment research and the data processing method including multivariate statistical analysis and the qualitative research will be applied to this research. The research contents are as follows: The depiction, characterization and measurement of individual situation awareness (ISA) and TSA will be researched in this study. The transformation path from ISA to TSA will be explored and the correspondence model of relationship between ISA and TSA will be built. The key variables which impact the formation of TSA will be recognized from the view of structural hole, and the model of the formation mechanism of TSA will be built and tested. The evaluation index system of emergency rescue performance will be built and the leapfrogging mechanism from TSA to team rescue performance will be explored. This study will deepen and expand the theory of TSA, structural hole and scenario, and also will direct the selection and practice of emergency rescue team and promote emergency rescue perfomance.

应急救援团队情境意识对于团队决策与行动绩效意义重大。团队情境意识的形成机理尚未被探索，基于结构洞视角研究此议题具有独特理论价值。本研究采用深度访谈、战例研究、实地研究、问卷调查、实验研究相结合的数据调研方法，基于多元统计的定量分析方法和基于扎根理论的定性分析方法相结合的数据分析方法对应急救援团队个体情境意识与团队情境意识进行深度刻画、表征与测度；探寻结构洞视角下个体情境意识向团队情境意识转化的复杂路径，建立动态对应关系模型，揭示转化过程的阶段性和阶段特征；从结构洞的视角挖掘影响团队情境意识形成的关键变量，构建并验证应急救援团队情境意识形成的机理模型；基于中国情境，构建团队救援绩效评价指标体系，揭示团队情境意识向团队救援绩效跨越的机制。本研究理论上能够深化和拓展团队情境意识理论、结构洞理论和突发事件“情景”研究，具有理论创新潜力，实践上对我国应急救援团队的组建、训练和提升绩效具有指导意义。

国际上，团队情境意识的形成机理问题尚没有被充分挖掘，采用实验与实证方法开展的相关研究还处于起步阶段。本课题研究采用实验研究与实证研究的方法，较为全面、系统地揭示了我国应急救援团队中个体情境意识、团队情境识的影响要素与作用机制。.研究确定了团队成员个体情境意识与团队情境意识并不相关，成员在团队中占据的结构洞数量越多，其个体情境意识越高，但占据结构洞较多的个体，其情境意识与其所在团队的情境意识无相关关系，说明由个体情境意识转化为团队情境意识，存在着更复杂的作用机制；成员共享情境意识越小，会对团队情境意识起到正向促进作用，表明在团队情境意识的形成过程中，个体情境意识的“兼容”作用大于“共享”作用，而网络密度和结构洞在团队情境意识的形成过程中，会起到显著的调节作用；在个体情境意识的形成中，自我效能感能够预测个体情境意识，且工作投入与成就动机在这种关系中均起到了中介作用；沟通质量对团队效能感有正向促进作用，个体-组织匹配在这种正向促进关系中起中介作用，信任关系在个体-组织匹配和团队效能感的关系中起着负向调节作用；在团队层面上，大五人格的开放性维度和神经质维度对团队情境意识预测作用显著，其中开放性正向预测团队情境意识，神经质负向预测团队情境意识；在团队层面上，团队成员平均的个体情境意识水平能增强开放性和神经质对团队情境意识的预测作用；在团队层面上，成员日常合作形成的关系网络的密度能抑制开放性和神经质对团队情境意识的预测作用；团队责任感能够正向预测团队绩效，与团队相关的共享心智模型的准确性充当这一关系的中介变量，团队成员内部动机的平均水平能促进与团队相关的共享心智模型的准确性对团队绩效的预测作用。.本课题研究深化、拓展了团队情境意识理论，充实和发展了社会网络与结构洞理论，丰富和完善了应急管理中的“情景”理论。并在应急救援人员的选择、培训，应急救援团队的组建以及绩效评估等方面具有应用价值。