基于中国情境的团队断裂对团队效能影响的多层研究

团队成员构成的多样性是一把"双刃剑"，既为团队带来了丰富的信息资源，也是团队内耗的来源。在用于刻画多样性的两个概念（异质性和断裂）中，异质性反映的是多样性的程度，而断裂关注的是多样性的结构，有助于将以往多样性研究中不一致的结论统一起来。但目前对断裂的研究尚处于起步阶段，尤其缺乏中国文化情景下进行的研究。本课题首先根据中国情景下人际交往的习惯和法则，在分析断裂的构成属性时，除考虑传记性人口学属性外，加入如"同乡"等重要的本土化属性，重新审视团队断裂的现象；其次，从中国文化价值观（集体主义、一般信任缺乏、关系弥散、低性别平等）出发，研究团队中断裂的激活因素。再次，考虑异质性程度不同的情况下，从团队与个体两个层面，分析激活的断裂对团队过程与状态的多层影响作用，以及最终对团队效能的影响，以期更全面的厘清断裂的作用机制，为在中国情境下如何智用多样性这一"双刃剑"提供可能的解决思路。

本课题首先对以往中国情景下人际交往的习惯和法则进行梳理，将“同乡”、“同学”等重要的本土化属性加入到断裂研究中，命名为“经历属性”以和“人口学属性”对应；并探究在不同集体主义文化价值观（群体集体主义和关系集体主义）的群体中，经历属性的断裂和人口学属性断裂的激活情况。其次，研究了激活的断裂对个人产出（满意度）的跨层影响及作用机理，发现激活的断裂能够提高局内人的满意度，但降低了局外人的满意度；感知的同事支持完全中介了上述关系。再次，在群体层面，基于分类加工模型，分析了社会分类观下断裂与多样性的交互对群体产出的影响，发现：多样性调节了断裂与群体产出（群体效率、群体创新）之间的关系，即：当多样性高时，断裂强度与群体产出之间呈更加陡峭的倒U形相关；在此基础上按照断裂与多样性的高低程度组合为4种群体构成模式，对比4种模式下的群体产出水平，得出多样且适度断裂的群体表现出最高的群体效率。以上研究结论对于在中国情境下，如何发挥多样性在群体层面和个体层面的积极作用具有一定的借鉴意义。. 此外，本课题还进行了项目申报书内容之外的两个主题的探索：（1）探索了中国情景中，除断裂之外，团队分裂/子群形成的其他原因，包括：不确定规避、关系感知和组织政治；（2）探索了领导，尤其是破坏性领导（辱虐管理）对员工影响的权变因素与作用机理。