农村育龄妇女宫内节育器放置技术服务全面质量管理多维评价及路径研究

我国当前农村育龄妇女宫内节育器（IUD）使用失败率高，技术服务管理亟待提高。申请人参加的国家自然科学基金项目（70763004）提出了有针对性的宫内节育器放置技术服务全面质量管理模式（IUD-TQM）。本项目拟在安徽和云南分别选取计划生育服务和管理水平较好的2个县（分别为干预组和对照组），采用英国医学研究理事会（MRC）推出的复杂干预设计及评价框架，在构建IUD技术服务多维评价体系基础上，对县、乡计生机构实施IUD-TQM管理进行基线调查、试点实施和综合评价；应用组织行为学(OB)理论和方法，在基线调查中进行利益相关者需求评估，在IUD-TQM管理实施过程中进行干预和评估，探索员工参与IUD-TQM的影响因素和规律；在以上研究基础上，阐明IUD-TQM和OB的关系机制，总结有针对性的干预模式和IUD-TQM路径，提高中西部农村IUD服务质量，保护广大育龄妇女的生殖健康。

申请人参加的国家自然科学基金项目（70763004）提出了有针对性的宫内节育器放置技术服务全面质量管理模式（IUD-TQM）。本项目在安徽和云南分别选取2个样本县，对县、乡计生机构实施IUD-TQM 管理进行基线调查、试点实施和综合评价；应用组织行为学(OB)理论和方法，在基线调查中进行利益相关者需求评估，在IUD-TQM 管理实施过程中进行干预和评估，探索员工参与IUD-TQM 的影响因素和规律；在以上研究基础上，阐明IUD-TQM 和OB 的关系机制，总结有针对性的干预模式和IUD-TQM 路径。.结果表明：基于组织行为学理论和方法的IUD-TQM管理模式是必要、可行的，通过科学的运行2个QC小组，提高了计生机构员工的工作满意度和技术操作水平，改善了服务对象的生命质量，摸索出克服员工参与TQM积极性低，提高服务人员技术水平和服务质量的有效路径。.基于上述分析，课题组建议进一步开展我国中西部农村包括计划生育、生殖保健、优生优育等多项内容的生殖健康系统管理模式的实证研究，并予以推广应用。