不确定环境下高管环境扫描与认知变革机制研究：基于信息加工视角

Managerial cognitive change and environmental adaptation under environmental uncertainty have attracted much attention from both academia and industry, however, there were few researches on micro-mechanisms of individual-level cognitive change. As environmental scanning is one of the key links of strategic decision making, this project focuses on psychological and behavioral aspects of managerial environmental scanning from perspective of information processing. Adopting multiple research methods(case study, empirical study,lab experiment and theoretical construction), this project intends to launch an interdisciplinary research by integrating theories from strategic management, cognitive psychology, information management and neuroscience. The research starts with an empirical study examining relationships among environmental perception, environmental scanning and cognitive change, with cognitive style as a moderator; Then followed by digging into the cognitive process of heuristics evolution by applying the lens of information source selection theory; Third, relationship between executive function(EF) and environmental scanning is investigated in lab; At last, neuroscience mechanism of cognitive flexibility will be explored and applied on promotion of managerial adaptation capability. Our research goal is to explore the process mechanism from information seeking and filtration to cognitive change. The research results will contribute to the scientific understanding of decision making, microfoundation of strategic management and practice strategy to improve environmental adaptation.

本研究聚焦于高管在不确定环境下如何促进认知变革以适应环境的关键问题，针对目前高管个体层面认知变革微观机制研究较为缺乏的现状，计划从信息加工视角出发聚焦于高管的环境扫描心理和行为，采用案例、实证、实验和理论研究等多种方法，整合战略管理、认知心理、信息管理以及神经科学等多学科知识针对认知变革机制开展跨领域研究。首先验证感知环境不确定性与认知变革之间的关系，探讨环境扫描的中介作用和认知方式的调节作用；其次采用信息管理理论挖掘高管启发式演化的认知过程，揭示认知凝滞的原因；再检验认知执行功能对环境扫描的影响；最后挖掘认知可塑性的神经科学机制并提出提升高管环境适应能力的启示。本研究目的在于探索高管搜索、筛选、吸收信息并形成认知变革的内在机制。研究结果将有助于提升对高管决策过程的科学认识，丰富战略管理理论的微观基础，为管理者提高环境适应能力提供实践依据。

在当下高度不确定环境中，对于管理者个体学习行为和特质的研究具有重要的学术和实践价值。依照申请书中的研究计划，本研究从个体层面运用定量研究、案例研究、元分析等研究方法，开展基于管理学、心理学、行为遗传学和神经科学的多学科交叉研究。首先，本研究整合了环境扫描与个体学习，验证了“感知-行为-结果”的学习过程，考察了内在心理因素对于学习行为和结果的影响。研究发现信息加工方式具有非常复杂的作用，认知需要和认知闭合需要两个构念在信息加工过程上可能具有反向相关性，但是信息加工结果却未必相反。不仅如此，研究还发现扫描行为的两个维度（扫描频率和关注程度）在不同情境、不同个体中有显著差别。对于管理者来说，虽然社交网络高度发达，但仍然受到“信息缺乏”的困扰，信息的高可获取性可能会替代思考能力。直觉与扫描行为和认知创新水平呈U型关系。其次，本研究整合社会认知和信息管理理论，使三类信息加工过程分别对应三类知识图式演化结果，并构建过程模型厘清信息来源选择标准的作用机理。尤其是将过滤提炼为一个独立的维度，指出过滤机制对图式的反向塑造是限制管理者认知变革能力的关键。此外研究还发现在不确定环境下，信息的感知可获取性比感知质量的影响更大，管理者对感知信息来源质量的依赖程度高于感知信息质量。第三，不确定环境下管理者的行为导向可能与人格的遗传因素有关，尤其是多巴胺等神经递质参与调节的神经通路。以往研究表明遗传多态性与表型之间的关联存在着不一致甚至相反的结果。本研究整合以往的不一致结论，验证了潜在的调节变量，包括表型的测量方法、年龄、地区、种族、抽样代表性等，提出了结果异质性的原因。综上，本研究从多个理论视角解释了管理者的学习行为导向，阐明了个体产生认知惰性的原因，为管理者提升环境适应能力提供理论和实践依据。