中国城市消费者行为研究

本研究拟以我国城市消费者为研究对象，在现有研究基础上，以消费者购买决策过程为主线，以消费品、耐用品、服务和奢侈品四个专题为基本研究框架，创建以消费者行为理论为主体、多学科交融为特色的中国城市消费者行为理论，为我国消费者行为理论和实践提供有指导意义的方法和思路。拟运用实验法、访谈法、现场研究法和实际消费行为数据分析等实证研究方法实现以下研究目标：（1）构建消费者数据库，提供不同类别产品日常消费支出、消费结构、消费层次和消费倾向性的数据；（2）研究在我国特定消费市场环境下影响城市不同群体消费者消费行为的因素，提炼出消费品、耐用品、奢侈品和服务的不同影响因素，（3）探析城市不同群体消费者在消费品、耐用品、服务和奢侈品消费过程中的认知、决策和持续满意度形成的不同机制，及消费者购后感受对重购行为的作用机理，形成以数据搜集为依托的中国城市消费者行为理论。

本研究以我国城市消费者为研究对象，消费者购买决策过程为主线，在消费者行为研究理论综述的基础上，以快速消费品、耐用消费品、奢侈品和服务类产品四个专题为基本研究框架。藉此创建以消费者行为理论为主体、多学科交融为特色的中国城市消费者行为理论，为我国消费者行为理论和实践提供具有指导意义的方法和思路。本课题将从城市消费者出发，通过对不同收入群体消费行为特点和外部消费结果的研究，运用实验法、访谈法、现场研究法以及实际消费行为数据分析等实证研究方法，构建消费者数据库，比较不同群体的中国城市消费者行为模式与决策过程模型的差异性，以实现以下研究目标：（1） 构建消费者数据库，提供不同类别产品日常消费支出、消费结构、消费层次以及消费倾向性的数据。不仅为中国消费者行为研究提供数据基础，而且未来还可在该基础上进一步开发研究；（2）研究在我国特定的消费市场环境下影响城市消费者行为的因素，提炼出快速消费品、耐用消费品、奢侈品和服务类产品独特的影响因素，在挖掘共性规律基础上，分析不同收入或世代等群体的消费者不同产品的购买行为决策和持续满意度的差异性；（3）探析城市消费者快速消费品、耐用消费品、奢侈品和服务类产品不同的购前、购中、购后行为机制，以及消费者购后感受对重购行为的作用机理，形成以数据搜集为依托的中国城市消费者行为理论。（4）课题指出了提升中国城市居民消费的两个方向：提高居民收入份额、改善消费倾向。从这两个方向着手，从“增加居民可支配收入”与“保障体系建设”两个大的方向开展研究，指出政府在增强居民消费信心和倾向方面可采取的措施与途径。随后从深度、广度两个维度，审视“消费升级”与“消费模式”二者对于城市居民消费行为的影响，提出相关建议。通过对外发表高水平SSCI期刊论文，发布重要的研究成果和系列报告，出版系列丛书，为政府政策调整和企业经营活动决策提供参考依据和理论支持。成果被中国能源局、商务部国际贸易经济合作研究院、上海市发展改革研究院、上海汽车集团、上海杏花楼集团等政府和企业采纳应用。