突变式变革背景下组织内多目标取向的跨水平转换及变革效能机制研究

In dynamic environment, the conversion and coordination of multi-goal orientation in organization are important factors for the success of organizational change, then the questions such as how the goal orientation should be converted from individual level into team level and what's the processes of emergence of population's goal preference and how the goal orientation would influence the effectiveness of organizational change have become urgent topics in organizational change and goal theory research as well as in practice. In this study we focus on change practice of enterprises in China. Firstly we explore the implication and structure of episodic organizational change and its effects on organization. Secondly, after questing for the theoretical connotation and psychological nature of team goal orientation under episodic organizational change we empirically analyze the cross-level conversion processes of multi-goal orientation within organization under episodic organizational change and build a multi-level model of contextual factors through case study and field survey. Thirdly, we further test the effects of cross-level interaction of goal orientation on change effectiveness and explore the mechanism and condition and phase features of multi-goal orientation's influence on change effectiveness under episodic change through simulation experimental method and questionnaire investigation. This study may have a positive significance to theory development and improvement of organizational change theory and goal theory, and may expand the understanding logic of population climate and behavior emergence. Meanwhile this research may give management suggestions and operational practices and strategies on organizational change and team building for firms as well as social organizations.

动态的环境中，组织内多目标取向的转换与协调是影响组织变革成功的重要因素，探明多目标取向的跨水平转换、揭示群体目标偏好的演化形成、把握多目标取向的跨层效能机制，成为了组织变革和目标理论研究及实践关注的急迫课题。本项目聚焦企业组织的变革实践，采用特征聚焦方法，探索突变式组织变革的关键特征和层次结构，检验突变式变革的层次效应；在明确突变情境下团队目标取向的理论内涵和心理本质的基础上，通过案例研究和大样本调查，揭示突变情境下组织多目标取向的跨层转换过程，构建情境因素的多层效应模型；最后，采用实验模拟方法和问卷调查，检验多目标取向的跨层交互效应对变革效能的影响，探讨突变背景下多目标取向对变革效能作用的机制、条件和阶段特征。本项目对于细化和完善组织变革理论和目标理论、拓展群体氛围和行为的产生逻辑有积极意义，研究将为企业和社会管理部门的组织变革、团队建设与管理实践提供系统的策略建议。

经济全球化和日新月异的技术进步加剧了市场竞争程度，企业经营环境变得日益动荡与复杂。主动变革以适应环境变化是企业生存和发展的关键。对于中国企业界而言，四十年的改革开放史就是一部组织转型变革史，差强人意的变革实践效果呼吁管理研究者能提供因应现实的理论指导和一般原则。遗憾的是，汹涌激荡的组织变革实践没有吸引国内学界广泛的注意力，国内组织变革研究远未受到足够重视，本项目聚焦中国企业组织变革管理实践，围绕变革中组织多目标取向及其效应展开了研究。具体地，探讨了组织变革特征及其对个体和团队的效应；分析了组织多目标取向对变革效能的作用机制，验证了目标取向在过度角色外行为负面效应中的作用；探索了中国文化背景下组织变革准备的内涵和要素，并构建结构模型；研究了组织变革准备的形成机制。研究发现，组织变革特征对个体的学习行为和团队的信任都存在显著影响，个体目标偏好在这一作用过程中存在调节效应；组织内员工的多目标取向通过变革准备作用于变革效能，且在不同的变革阶段，其作用路径存在差异（在解冻阶段，主要通过认知准备作用于变革效能，而在变革阶段，变革行为准备是主要的中介路径）；中国式组织变革准备包括认知、情感和能力三个维度，其能力准备维度是中国文化背景下的新发现；组织变革管理策略如变革体验获取（变革参与）、变革信息获取（变革沟通）和领导的变革态度与信念（领导支持）等对组织变革准备有正向效应，而这些策略会通过员工的变革理解（个体和组织的变革利益、个体和组织的变革能力、变革的目的、变革方法等）作用于组织变革准备。研究揭示了在变革背景下超负荷角色外行为可能带来的负面效应，采用多阶段方法研究变革问题，在一定程度上推进了该领域研究的深化；同时研究开发并构建了组织变革准备结构模型，并从社会认知的视角分析了个体的变革理解在组织变革准备形成过程中的作用，为该领域理论研究的系统化和进一步研究提供了基础。