用户探寻式搜索策略分析及系统构建研究

Humans are explorers by nature. Almost all searches are exploratory in some way. As a result of the subdivision of the information seeking domain, exploratory search has become a new research focus arousing extensive attention. Individual users explore for information mainly via the combination of querying and browsing strategies, but the social interaction between users can also lend itself to exploratory search because of the fact that humans are social creatures. This research project will firstly create a framework of social search strategies through studying how user interaction is supported by social software. Then we will generate simulative exploratory tasks from the clustering analysis of real-world search queries. A clickstream data analysis will be made on users' behavior in accomplishing exploratory tasks in terms of their search strategies. The effects of cognitive and affective factors on their behavior will be investigated to construct an Exploratory Search Process Model. We will finally build a prototype exploratory search system that supports the integrated use of socially oriented and individual-oriented strategies and conduct a formative evaluation of the prototype in virtue of the eye movement tracking technology. The significance of this research consists in its contribution to the maturing of social search theories and search data collection and analysis methods. It also provides important implications on helping people tackle exploratory information needs in everyday search activities.

探索是人类的天性，几乎所有的搜索都带有不同程度的探索性。随着信息搜寻领域的不断细分，探寻式搜索作为一个新兴的研究焦点引起了广泛关注。结合提问、浏览这两种搜索策略是用户个体探寻信息的主要手段，而人的社会性本质决定了用户之间的社会交互也是探寻式搜索的重要方式。本课题将从社会性软件对用户交互的支持出发，建立社会性搜索策略框架；根据真实提问式的聚类分析得到的搜索主题模拟探索性任务；利用独特的点击流分析方法，揭示用户为应对探索性任务而使用各种搜索策略的行为模式；进而研究用户的认知及情感因素对其行为的影响，以创建探寻式搜索过程模型；最终构建支持人们综合使用社会导向和个体导向策略的探寻式搜索系统原型，并在构建过程中借助用户眼动追踪技术对其进行形成性评价。该研究将完善探寻式搜索领域的搜索社会化理论及用户搜索数据采集分析方法，而且对于在日常搜索中帮助人们解决探索性的信息需求将起到积极指引作用。

本项目从问题背景和搜索过程两个维度完善了探寻式搜索理论框架，对探寻式搜索系统的信息分类组织和可视化展示方式进行了比较评价。以社会性标签系统为例研究了用户利用社会性软件查找资源时所采取的信息搜寻模式及其普遍性和有效性，揭示了不同类型用户的系统使用习惯特征；并且基于不同的信息搜寻环境深入考察了用户如何在探寻式搜索过程中采用搜索、浏览、偶遇等策略。在此基础上从搜索技能和领域知识两个方面探讨了用户个人特征对其搜索行为和表现的影响以及这两个因素在不同任务前提下的交互影响。此外，我们还对信息搜寻行为领域的用户实验任务构建方法和点击流数据分析方法进行了一定探讨。. 本项目的研究成果对于揭示人类多元化的信息搜寻行为及其多方面的影响因素具有重要意义，在探寻式搜索系统功能和界面设计方面拥有广阔的应用空间。项目组成员已在《Journal of Documentation》、《Chinese Journal of Library and Information Science》、《iConference Proceedings》、《Library and Information Science: Trends and Research》、《中国图书馆学报》、《图书情报工作》、《图书情报知识》等国内外重要学术期刊、国际会议论文集上共发表中英文论文9篇。.