面向情感认知的产品造型特征与用户意象需求层次映射机制研究

It is an important issue to meet the user’s emotional needs effectively in product design. Modeling features is the major carriers to meet the user’s emotional needs, and image is the representation of emotion. The ambiguity of emotion and the relevancy degree between emotion and modeling features are the main difficulties in modeling design to meet the user’s emotional needs. .In the field of emotional cognition, classification research on measurable image hierarchical model and reasonable modeling features and establishing the mapping mechanism of modeling features and user’s image levels can help designers effectively comprehend the matching relation between user’s image hierarchies of needs and styling features. Designers can use the means of modeling to satisfy user’s specific emotional needs..Based on the emotional cognition model, this project is on researching the classification method of products’ modeling features. It combines with the hierarchical model of requirement to explore the user’s hierarchical model of image needs and builds the mapping mechanism of product modeling features and user’s image demand level. The project is the comprehensive use of physiological and psychological measurement means, carrying out the mapping experiments of product modeling features and user’s image demand level. According to the design practice of experimental results, the mapping mechanism is examined and corrected. .The research results of this project will become the important theoretical basis of subdivision to meet user’s needs. It can provide effective guidance for the implementation of the method of modeling design practice to meet user's emotional needs.

有效满足用户情感需求是产品设计中的重要课题。造型特征是满足情感需求的主要载体，意象是情感的表征方式。情感的模糊性、情感与造型特征间的关联度是开展满足用户情感需求的造型设计的主要难点。.在情感认知领域，研究可测的意象分层模型和合理的造型特征分类方式，建立造型特征与用户意象层次间的映射机制，能帮助设计师有效理解用户意象需求层次与造型特征间的匹配关系，使其运用造型手段针对性满足用户特定的情感需求。.本项目基于情感认知模型研究产品造型特征分类方法；结合需求层次模型探索用户意象需求分层模型；研究造型特征与用户意象层次间的关联特性，构建产品造型特征与用户意象需求层次映射机制；综合运用生理和心理测量手段，开展产品造型特征与用户意象需求层次映射实验，依据实验成果开展设计实践对映射机制检验与修正。.项目研究成果将成为用户情感需求细分的重要理论依据，能为开展满足用户情感需求的造型设计实践提供有效的方法指导。

一、项目背景：. 由于情感的丰富性与复杂性，在以往的产品造型设计中，主要依靠设计师的主观经验判断和设计能力来理解用户情感需求，存在较大风险。本课题通过研究情感需求与造型特征之间的映射机制，帮助设计师有效理解用户特定层次的情感需求，使之运用造型手段针对性满足用户层次化的细分情感需求。.二、主要研究内容与研究结果：.（1）理论分析与推导：. ①运用Norman情感认知模型，从情感认知的角度对产品造型特征分类，结合产品造型特征识别模式和产品特征层次划分规律，建立产品造型特征分类方法。.②基于Kano需求模型，结合产品造型特点研究用户情感意向层级划分方式、产品造型情感需求层次和情感需求语义表征，进而建立用户意象需求分层模型。.③运用品质函数配置法（QFD，Quality Function Deployment）建立核心品质屋（HOQ，House of Quality）模型，运用品质屋模型将情感需求层次与造型特征要素相匹配，形成关系矩阵，构建产品造型特征与用户情感需求层次映射机制。.（2）实验设置与检验：.以汽车前脸、车灯及其它产品为载体开展造型特征与用户意象需求层次映射实验，得到意象需求与功能特征权重的计算方法。应用感性工学层次推论法推导产品感性意象层次，获得需求意象；然后基于FAST功能树模型分解基本功能得到子功能特征；运用AHP方法计算得到需求意象权重；将需求意象权重以及设计特征导入QFD模型，得到感性意象所对应的设计特征关联程度。. 三、研究意义：.本项目研究的造型特征与用户情感层次的映射机制，能使设计师明确与用户情感层次相对应的造型特征类别，以及特征之间的权重关系，从而在产品开发设计前端，将目标用户意向需求和产品造型特征有机结合，有效满足用户情感，辅助设计决策，降低市场风险。